Quản trại viên - công việc khó, khổ, khôn

Mùa hè là thời điểm mà các bạn sinh viên có nhiều thời gian rảnh hơn bao giờ hết. Chính vì vậy, họ thường vội đi tìm kiếm công việc làm thêm, ngắn hạn hay bán thời gian (part time job) để kiếm thêm thu nhập, đồng thời tích lũy kinh nghiệm và kỹ năng hữu ích cho nghề nghiệp tương lai. Ngoài những việc làm thêm phổ biến thường thấy như gia sư, trợ giảng, trợ lý bán hàng, phục vụ nhà hàng… thì còn một công việc đặc biệt chỉ có thể làm khi mùa hè tới, đó là quản trại viên trại hè (Camp Counselor).

Nhiệm vụ của quản trại viên

Quản trại viên, hay một cố vấn trại hè có trách nhiệm giám sát trại viên (camper) và giữ an toàn cho họ. Nhiệm vụ các bạn quản trại bao gồm việc lập kế hoạch cho các hoạt động, kèm cặp trẻ em và thanh thiếu niên các kỹ năng thông qua những hoạt động có trong chuyến đi trại hè. Để hiểu rõ hơn về công việc của một quản trại viên, dưới đây là tâm sự của Thanh, một sinh viên vừa kết thúc chuyến đi trại hè:

"Cũng như bao bạn sinh viên khác, mình cũng tận dụng thời gian rảnh rỗi ngày hè để tìm kiếm một công việc làm thêm. Sau khi lướt các trang tuyển dụng khác nhau, mình thấy thông tin tuyển quản trại viên của tổ chức X, thấy bản thân cũng phù hợp với các tiêu chí của công việc nên mình đã mạnh dạn ứng tuyển. Các trại hè thường theo mô hình quốc tế nên chủ yếu sẽ ưu tiên những bạn sinh viên sử dụng tốt ngoại ngữ (tiếng Anh). 

Rất nhanh chóng, sau khi xét duyệt hồ sơ ứng tuyển, tổ chức X đã liên lạc với mình qua email và hẹn lịch phỏng vấn. Buổi phỏng vấn diễn ra xuyên suốt bằng tiếng Anh, những câu hỏi được đặt ra chủ yếu để xem xét về sự nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm với công việc (hai yếu tố quan trọng bậc nhất khi lựa chọn là một quản trại viên). 

Người phỏng vấn cũng đưa ra những mô tả công việc rất rõ ràng: Với tư cách là một quản trại viên, bạn cần phải có trách nhiệm với sức khỏe của từng trại viên, cũng như đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh trong các hoạt động tại trại hè. Bạn cũng phải là người có thể lực tốt, nhiều năng lượng, giọng nói khỏe và biết chăm sóc người khác.

Vượt qua vòng phỏng vấn, mình được lên lịch hẹn tới hai buổi training (huấn luyện) trước khi bắt đầu công việc của mình. Với những việc làm thêm khác, bạn cần mất một khoảng thời gian để thử việc thì với công việc của một quản trại viên, mọi thứ đơn giản hơn, bạn chỉ phải tới hai buổi training mà thôi. Nhưng mọi khó khăn "ập tới" khi bạn bắt đầu chuyến hành trình của mình.

Thường thì các chuyến đi trại hè sẽ diễn ra trong nước, cũng có một số chuyến diễn ra ở nước ngoài. Bạn sẽ được công ty lo mọi khoản phí đi lại, ăn uống, chỗ ở. Nói tóm lại, bạn chỉ phải xách balo và đi thôi! 

Đấy là mô tả công việc nói thế, nhưng làm gì có công việc nào "ngồi mát, ăn bát vàng" đúng không nhỉ. Các trại viên của mình chủ yếu từ độ tuổi 8-15, tuổi hiếu động nhất của một đời người. Việc giữ cho các em tham gia các hoạt động một cách ngoan ngoãn không phải chuyện đơn giản. Mỗi em một cá tính, một sắc màu riêng. 

Để hòa hợp các trại viên cùng làm việc nhóm, thể hiện bản thân, tự tin và trưởng thành hơn, buộc các quản trại viên phải nỗ lực hết sức, chủ động trò chuyện với từng em để hiểu rõ tính cách các em ấy.

Quản trại viên - công việc vừa học, vừa chơi, vừa trải nghiệm

Mình còn nhớ trong chuyến đi, có một trại viên lớp ba vì bị bố mẹ "ép phải đi trại hè" nên nhất quyết không muốn tham gia các hoạt động, chỉ muốn được trở về nhà. Phải mất tới vài ngày để thuyết phục em hòa đồng tham gia cùng các bạn. Một bạn đồng nghiệp khác của mình còn đùa rằng, từ lúc làm quản trại viên, mình như già đi vài chục tuổi khi phải làm cha làm mẹ của một "đàn con thơ". 

Có những hôm vì lý do thời tiết mà lịch trình bị đảo lộn, chúng mình phải thức tới hơn 12 giờ đêm để xử lí nốt công việc lên kế hoạch cho các hoạt động sắp tới.

Khó khăn là thế nhưng nếu hỏi mình có nhận công việc này một lần nữa vào hè năm sau hay không, câu trả lời vẫn là có. Trở thành một quản trại viên giúp mình học hỏi được nhiều điều, từ việc giao tiếp tốt hơn, thấu hiểu cảm xúc của người khác, biết cách quản lý thời gian, thích ứng trong môi trường tập thể, và đặc biệt là trở thành một hình mẫu lý tưởng để các bạn nhỏ có thể noi theo. 

Công việc của một quản trại viên không dừng lại ở hai chữ trách nhiệm, mà còn phải trở thành một phiên bản tốt nhất của bản thân, tốt như thế nào để các bạn nhỏ có thể học hỏi từ mình. Và sẽ thật tuyệt nếu như kết thúc chuyến trại hè, trại viên của bạn thay đổi, trưởng thành và tích cực hơn, dù chỉ một chút thôi, bạn cũng sẽ thấy thật tự hào. 

Từ một cô sinh viên ở nhà luôn được chăm sóc, khi làm quản trại viên, không có ai bên cạnh, một mình chăm sóc gần chục đứa trẻ, mình vừa phải làm quản trò, bảo mẫu, luyện tiếng Anh, quan tòa hòa giải và chuyên gia diệt côn trùng (vì các trại hè thường chọn nơi thiên nhiên để làm điểm tập kết nên vô số các loại côn trùng mà ở nhà chỉ nằm mơ thôi mình cũng thấy hãi). 

Mùa hè nhiệt độ thường lên cao, quản trại viên thường phải ở ngoài trời nắng để hướng dẫn các em chơi trò chơi nên người sức khỏe yếu khó theo được công việc này. Trách nhiệm không để chuyện không hay xảy ra cho các em như ngã xuống nước, va đập vào nhau gây thương tích khi chơi hay hạn chế việc bắt nạt các bạn khiến cho những sinh viên vừa qua tuổi teen cực kỳ áp lực. 

Có những lần trại hè xảy ra chuyện, trưởng trại đã triệu tập cuộc họp đến… 3 giờ sáng để rút kinh nghiệm trong khi hôm sau 6h bọn mình đã phải bắt đầu một ngày mới rồi.

Cũng chia sẻ thêm, làm quản trại viên khiến mình thay đổi suy nghĩ "đi làm thêm chỉ để kiếm thêm thu nhập". Công việc này ngoài kiếm tiền, còn như một hình thức để mình vừa đi học, vừa đi chơi, vừa trải nghiệm. Ai nói rằng đi trại hè chỉ có trại viên mới học được nhiều điều, bản thân quản trại viên cũng tiếp thu được những thứ mà các công việc khác không thể cho mình như vậy được. 

Tóm lại là "đi trại" về thì không chỉ các trại viên khôn lớn mà các quản trại cũng khôn ra nhiều. Cũng chính vì vậy mà nhiều bạn đồng nghiệp của mình lựa chọn tham gia ba - bốn chuyến trại hè liên tiếp vì công việc ý nghĩa quá, họ sợ hè hết rồi thì không được làm nữa nên phải làm cho cố. Còn mình, vì thể lực có giới hạn nên đành ngậm ngùi để hè năm sau tham gia tiếp."

Trên đây là những lời chia sẻ về công việc quản trại viên trại hè của bạn sinh viên Thanh. Hy vọng sau bài viết này, các bạn sinh viên có thêm một gợi ý cho các công việc làm thêm ngày hè. Chúc các bạn thành công.