Cảnh giác với các số tổng đài giả mạo cơ quan Bảo hiểm xã hội, lừa đảo thu cước phí cao

Sửa thông tin liên hệ cơ quan Bảo hiểm xã hội, lừa đảo người dân gọi đến Tổng đài giá cước cao

Ngày 14/11, Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, hiện nay trên trang Google Map, phần thông tin liên hệ của cơ quan này và Bảo hiểm xã hội một số quận, huyện bị chỉnh sửa, chèn thông tin tổng đài liên hệ thành các đầu số khác với giá cước cao.

Hiện nay, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chỉ có 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là: 1900.9068 với giá cước 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ tổng đài). 

Tuy nhiên, qua rà soát, Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh phát hiện, khi tìm kiếm cơ quan Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh và các quận, huyện trên trang Google Maps thì phần liên hệ đã bị sửa thành các số điện thoại có dạng 1900.9966.xx. Các đầu số này có mức cước phí 8.000 đồng/phút.

Như vậy, các đối tượng đã cố tình chỉnh sửa thông tin của các cơ quan Bảo hiểm xã hội trên các trang tìm kiếm, định vị… để lừa người dân, đơn vị có nhu cầu liên hệ hỗ trợ, tư vấn chính sách, tiếp nhận hồ sơ… qua số Hotline giả để thu tiền cước điện thoại với giá cao. 

Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị, mà còn tiềm ẩn các nguy cơ lừa đảo khác trong tư vấn, hướng dẫn, giải quyết các chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; làm mất uy tín của ngành Bảo hiểm xã hội và giảm niềm tin của người dân đối với các cơ quan nhà nước.

Mất 250.000 đồng cước điện thoại vẫn không lấy lại được mật khẩu VssID

Trước đó, chị K.T.T (sinh năm 1991, trú tại thôn Thọ Tân, xã Tam Ngọc, thành phố Tam Kỳ, Quảng Nam) đến cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam trình báo việc gọi hotline hỗ trợ miễn phí cấp lại mật khẩu VssID nhưng bị mất 250.000 đồng tiền cước điện thoại, vẫn không lấy lại được mật khẩu.

Chị T. cho biết, do bị mất mật khẩu ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số nên đã lên Google tra cứu thì thấy website www.hoidapluatbaohiemxahoi.com hướng dẫn cấp lại mật khẩu miễn phí qua tổng đài 1900.252510. Tuy nhiên, cuộc gọi liên tục bị kéo dài và tài khoản chị bị trừ tiền 250.000 đồng sau 3 lần gọi. Dù bị mất tiền nhưng chị T. vẫn không được hỗ trợ lấy lại mật khẩu VssID. 

Qua tìm hiểu, website mà chị T. gọi đến có tên gọi “Văn phòng Luật sư NBV”, tuy nhiên trang web này sử dụng rất nhiều hình ảnh của các đơn vị thuộc Bảo hiểm xã hội Thành phố Hà Nội. Tổ chức này lập trang web kèm đầu số 1900.252510, hỗ trợ đăng ký, cấp lại mật khẩu đăng nhập tài khoản VssID,… lấy cước với giá cao trong khi chất lượng tư vấn không được như mong đợi.

Các kênh cung cấp thông tin, cách lấy lại mật khẩu tài khoản ứng dụng VssID

Hiện nay, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau:

1. Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/;

2. Tạp chí Bảo hiểm xã hội: https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/

3. Nền tảng mạng xã hội của Bảo hiểm xã hội Việt Nam:

- Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn;

- Zalo Official Account:

4. Ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số”:

5. Số hotline 1900.9068.

6. Cơ quan Bảo hiểm xã hội cấp huyện/tỉnh.

Bên cạnh đó, để lấy lại mật khẩu VssID, người dân có thể thực hiện theo các cách như sau: