11 triệu thuê bao sắp phải thay điện thoại mới?

Tại tọa đàm về tắt sóng 2G, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Viễn thông, cho biết lượng thuê bao chỉ sử dụng mạng 2G đã giảm nhanh trong những tháng gần đây, nhưng vẫn ở mức cao, khoảng 11 triệu thuê bao.

Trong số này, phần lớn người dùng đã nâng cấp sim sang loại hỗ trợ 3G, 4G. Vấn đề chính hiện nay nằm ở thiết bị. Đến ngày 15/9, khi thời hạn tắt sóng 2G chính thức diễn ra, các thuê bao chưa nâng cấp thiết bị sẽ không thể sử dụng dịch vụ di động.

Với thời hạn tắt sóng 2G cận kề (15/9), câu hỏi đặt ra là liệu bạn có nằm trong số 11 triệu thuê bao phải "nâng cấp" điện thoại để tiếp tục sử dụng dịch vụ di động hay không?

Khó khăn về chi phí

Nhiều người dân, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa, gặp khó khăn về tài chính khi đổi điện thoại. Việc bỏ ra vài trăm nghìn đồng để mua máy mới là gánh nặng đối với họ.

Sự tồn tại của máy 2G "rởm" là mối nguy hiểm tiềm ẩn

Dù đã cấm nhập khẩu máy 2G từ năm 2021, nhiều sản phẩm "rởm" vẫn được bày bán trên thị trường. Từ tháng 3, các nhà mạng đã được chỉ đạo không cho các thiết bị không hợp quy nhập mạng, nhưng điều này không ngăn được tình trạng hàng tồn kho.

Rủi ro cho người dùng

Các cửa hàng có thể hạ giá để xả hàng, thu hồi vốn trong những tháng cuối. Người dùng cần cẩn trọng để tránh trường hợp mua phải máy 2G "rởm" với giá rẻ, rồi lại phải bỏ tiền ra mua máy mới sau ngày 15/9.

Bộ Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với các tỉnh, thành phố để hỗ trợ người dân có hoàn cảnh khó khăn, hộ nghèo. Các nhà mạng như VNPT, Viettel, MobiFone và các hệ thống bán lẻ như Thế giới di động, Di động Việt, Oppo cũng đang triển khai các chính sách hỗ trợ, như nhập thêm sản phẩm 4G với giá dễ tiếp cận, trợ giá đến 50% cho một số sản phẩm.

Tóm lại, việc chuyển đổi từ 2G sang 3G, 4G là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, việc hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người khó khăn, là điều cần thiết để đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Thách thức chuyển đổi 2G: Cung ứng thiết bị theo kịp nhu cầu?

Viettel Telecom, nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất và cũng sở hữu lượng thuê bao 2G lớn nhất, cho biết đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 2 triệu thuê bao lên 4G trong nửa đầu năm nay. Tuy nhiên, con số này vẫn còn khiêm tốn so với lượng khách hàng cần chuyển đổi, ước tính khoảng 5-6 triệu thuê bao, chủ yếu tập trung ở nông thôn, miền núi.

"Việc nâng cấp thiết bị là yếu tố quyết định sự thành công của chuyển đổi 2G", ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom, nhấn mạnh. "Chúng tôi đề xuất các nhà cung cấp thiết bị cần tăng sản lượng để đáp ứng nhu cầu của người dùng."

Việc dừng công nghệ 2G và 3G là xu thế tất yếu, theo Cục Viễn thông. Hiện nay, 37 quốc gia trên thế giới đã hoàn toàn dừng 2G và nhiều nước khác đặt mục tiêu hoàn thành việc này vào năm 2028-2030. Việt Nam sẽ dừng công nghệ 2G vào năm 2024, chỉ giữ lại một phần cho thiết bị chưa hỗ trợ VoLTE, và tắt toàn bộ mạng vào năm 2026 trước khi tiến tới dừng 3G vào năm 2028.

Bên cạnh việc tạo điều kiện cho người dùng tiếp cận công nghệ mới, việc dừng công nghệ 2G sẽ giúp nhà mạng khai thác mạng lưới hiệu quả hơn, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng tần số, nhà trạm, nguồn điện và tập trung nguồn lực cho các công nghệ tiên tiến như 5G.

Như vậy, khi tắt sóng 2G, 11 triệu thuê bao sẽ cần phải thay đổi điện thoại thông minh, nâng cấp lên sóng 4G. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà mạng cần hỗ trợ khách hàng chủ động chuyển đổi thiết bị mà không gây ảnh hưởng đến thông tin liên lạc khi tắt sóng 2G.