Tắt sóng 2G, nhiều người sẽ "mất liên lạc"?

Hệ thống công nghệ di động 2G sẽ ngừng phục vụ vào 15/9

Theo thống kê Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), hiện cả nước vẫn còn khoảng 10 triệu thuê bao 2G, tập trung chủ yếu ở các vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo... và nhóm một số công dân ít có khả năng tiếp cận với công nghệ, nếu tắt sóng 2G tới đây, một bộ phận không nhỏ sẽ "mất liên lạc"?

Theo lộ trình đã cam kết, hệ thống công nghệ di động 2G sẽ ngừng phục vụ các thuê bao dùng máy điện thoại chỉ sử dụng công nghệ 2G - 2G Only từ ngày 16/9/2024. Hệ thống 2G sẽ ngừng hoạt động từ ngày 15/9/2026. Đây là quyết định Bộ Thông tin và Truyền thông triển khai để đảm bảo các giải pháp ngăn chặn máy điện thoại di động 2G không được chứng nhận hợp quy mới kết nối vào mạng viễn thông di động tại Việt Nam.

Hiện tại, các cơ quan chức năng và các nhà mạng đã nỗ lực tuyên truyền phục vụ chủ trương dừng công nghệ 2G trực tiếp đến người dân để "không ai bị bỏ lại phía sau" với công nghệ 3,4G.

Tại Hà Nội, theo thống kê của Sở TT&TT Hà Nội, ước tính toàn thành phố có khoảng 8.700 hộ gia đình thuộc diện hộ nghèo, cận nghèo chưa có máy điện thoại hỗ trợ 4G. 

Vì thế, từ tháng 3/2024, Sở đã đề nghị các địa phương và doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tuyên truyền về định hướng, lộ trình kế hoạch dừng công nghệ 2G; đồng thời, có phương án để không người dân nào bị gián đoạn thông tin liên lạc sau thời điểm tắt sóng 2G.

Các nhà mạng hỗ trợ khách hàng 2G nâng cấp các dòng máy tích hợp 3,4G

Sau khi thông tin sóng 2G sẽ tắt, đồng nghĩa với các máy điện thoại 2G không hợp chuẩn sẽ không thể tiếp tục hòa mạng, các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone, MobiFone đã chủ động thông báo đến các khách hàng và triển khai các chính sách hỗ trợ sớm. 

Với các chương trình ưu đãi tốt nhất dành cho thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G. Nhà mạng Viettel với số thuê bao lớn đã chủ động cho ra đời các dòng máy feature phone và smartphone 4G giá rẻ đi kèm với chính sách ưu đãi trợ giá tới 50% một số dòng máy 4G giá rẻ có tính năng nghe gọi (chỉ còn từ 290 ngàn đồng/máy).

Nhà mạng MobiFone cũng triển khai hỗ trợ khách hàng đổi từ máy feature phone 2G lên máy feature phone 4G hoặc smartphone sẽ được hỗ trợ giá máy lên đến 50% giá trị máy (Tối đa 1 triệu đồng). 

Còn nhà mạng Vinaphone cũng tặng 30GB Data tốc độ cao cho khách hàng khi chuyển đổi máy 2G. Chương trình được triển khai từ ngày 9/1/2024 đến hết 15/9/2024. 

Tuy nhiên, cũng còn không ít những khó khăn đối với các nhà mạng khi vẫn còn rất nhiều thuê bao sẽ chưa thực hiện chuyển đổi, nâng cấp khi thời hạn tắt sóng 2G đang đến gần. Không ít khách hàng không có khả năng chuyển đổi từ điện thoại "cục gạch" (điện thoại chỉ dùng 2G) lên điện thoại thông minh vì nhiều yếu tố như: kinh tế, thời gian, khoảng cách địa lý... 

Theo chia sẻ của các nhà mạng, số thuê bao 2G chủ yếu thuộc tập khách hàng ở vùng núi, biên giới, hải đảo (chiếm khoảng 73%), thuộc nhóm người lớn tuổi (chiếm 65%) và lao động tự do (chiếm 75%). Đây là những khách hàng thuộc nhóm người cao tuổi, hộ nghèo, ở vùng khó khăn. Họ chỉ có nhu cầu với các thiết bị có thể nghe, gọi điện thoại và sở hữu thời lượng pin lớn. Đây cũng được đánh giá là những đối tượng khó khăn trong quá trình chuyển đổi. 

Những khó khăn trong công tác truyền thông và thực hiện chuyển đổi đối với các nhóm đối tượng khách hàng khó khăn đang là cản trở lớn. Mặc dù nhà mạng đã nỗ lực trang bị máy để phục vụ công tác chuyển đổi thiết bị cho người dùng, nhưng vẫn không đáp ứng được tốc độ chuyển đổi, đặc biệt khi càng về gần trước ngày tắt sóng. 

Tắt sóng 2G có nghe gọi được không?

Theo các chuyên gia, việc tắt sóng 2G ở thời điểm hiện tại, các thuê bao vẫn có thể nghe gọi được, ngay cả đối với những chiếc điện thoại "cục gạch" nhưng có trang bị tính tích hợp sóng 3G, 4G vẫn có thể sử dụng và nghe gọi hoàn toàn bình thường. Việc tắt sóng 2G chỉ ảnh hưởng đến khả năng nghe gọi của các điện thoại đời cũ, sẽ có hiện tượng chập chờn, không nghe rõ hoặc tiếp nhận cuộc gọi nhưng không nghe gì như rơi tình trạng "mất liên lạc" vậy... 

Như vậy, các công dân sở hữu các dòng điện thoại "cục gạch" đời cũ cũng cần phải thay máy, hoặc xem có chức năng gắn sim 3G, 4G vào không thì mới có thể sử dụng sóng 3G và 4G. 

Thực tế, công nghệ đã thay đổi với tốc độ nhanh chóng, nên việc tắt sóng 2G ở thời điểm hiện tại là phù hợp vì hệ thống mạng này đã trở nên lỗi thời so với mạng 3G/4G và 5G. Việc tắt sóng 2G hoàn toàn trên các dòng điện thoại đời cũ, nhằm giải phóng không gian phổ tần số vô tuyến cho các tiêu chuẩn mới như mạng 4G nhanh nhạy hơn. Đồng thời, khuyến khích người dùng nâng cấp lên các dòng điện thoại thông minh hơn để sử dụng công nghệ hiện đại hơn, linh hoạt và nhanh nhạy hơn trong thời đại mới.