Lương cao như… Manulife hay chỉ là con số?

Được biết đến như một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, Manulife có hơn 25 năm hoạt động luôn dẫn đầu về doanh thu và lợi nhuận mà còn nổi bật nhờ chính sách đãi ngộ nhân sự và phát triển nguồn nhân lực bền vững.

Đằng sau con số đẹp như mơ đó là một câu chuyện không hề dễ nuốt.

Trước hết, cần hiểu: mức lương 82 triệu đồng/tháng là trung bình của nhân viên khối văn phòng, gồm cả cấp quản lý, chuyên gia nước ngoài, và không ít người làm thời vụ hoặc thuê ngoài. Vậy nên, con số ấy có thể nói là... tổng hợp giữa mơ và thực.

Còn nếu bạn nghĩ đại lý bảo hiểm Manulife cũng được đãi ngộ tương tự? Xin thưa: không lương cứng, chỉ có hoa hồng, mà muốn có hoa thì phải… gọi điện thoại đến mòn pin, gặp khách đến mòn giày. Nhiều người từng vào ngành đã âm thầm rút lui sau vài tháng vì “chốt không nổi hợp đồng nào”.

Manulife vẫn tự hào là đơn vị tiên phong trong số hóa quy trình bảo hiểm, rút ngắn thời gian chi trả quyền lợi, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhưng còn trải nghiệm của nhân viên thì sao? 

Một khảo sát ngành tài chính – bảo hiểm cho thấy: hơn 60% nhân sự không hài lòng với thu nhập hiện tại, dù họ làm trong những công ty có tiếng là “lương cao”.

Vậy nên, lương cao như Manulife – có thể là thật, nhưng không dành cho tất cả.

Vì sao lương ngành bảo hiểm luôn được công bố ở mức cao?

Trong các báo cáo tài chính thường niên, nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam như Manulife, Prudential, AIA công bố mức chi phí lương và phúc lợi bình quân lên tới 60–80 triệu đồng/người/tháng. 

Con số này gây chú ý và tạo ấn tượng về ngành có thu nhập hấp dẫn nhất thị trường. Tuy nhiên, giới phân tích cho rằng cần hiểu đúng bản chất của những con số trên.

Theo đó, mức “lương trung bình” thường được tính bằng cách lấy tổng chi phí nhân sự (gồm lương, thưởng, phụ cấp, bảo hiểm xã hội…) chia cho tổng số nhân viên chính thức, trong đó bao gồm cả giám đốc cấp cao và chuyên gia nước ngoài – những người có mức lương rất cao. Điều này khiến con số trung bình dễ bị “kéo lên”.

Đáng chú ý, phần lớn lực lượng trong ngành bảo hiểm lại là các đại lý tư vấn, không có lương cố định mà sống hoàn toàn bằng hoa hồng. Họ phải chịu áp lực doanh số lớn và không phải ai cũng đạt được mức thu nhập cao như quảng cáo.

Các chuyên gia nhân sự nhận định, ngành bảo hiểm có biên lợi nhuận tốt, cho phép trả lương cao cho vị trí chuyên môn chất lượng cao. Tuy nhiên, mức thu nhập phổ biến trong ngành này vẫn có sự chênh lệch lớn giữa bộ phận văn phòng và đại lý kinh doanh.

 "Góc khuất" trong thu nhập từ bảo hiểm nhân thọ

Lương trong ngành bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm nhân thọ, thường được công bố là cao, và điều này có những nguyên nhân rõ ràng – nhưng cũng có không ít “góc khuất”.

Bảo hiểm nhân thọ lâu nay được xem là ngành nghề có thu nhập hấp dẫn, đặc biệt với lực lượng tư vấn viên. Tuy nhiên, đằng sau những lời quảng bá “thu nhập trăm triệu mỗi tháng” là không ít góc khuất mà người mới vào nghề cần hiểu rõ.

Thứ nhất, phần lớn tư vấn viên không có lương cơ bản, thu nhập hoàn toàn phụ thuộc vào hoa hồng từ hợp đồng mới và các khoản thưởng doanh số. Điều này đồng nghĩa: nếu không bán được sản phẩm, người làm bảo hiểm gần như không có thu nhập. Trong khi đó, để tiếp cận khách hàng, họ phải tự chi trả các chi phí điện thoại, di chuyển, tổ chức hội thảo, in ấn tài liệu…

Thứ hai, tỷ lệ đào thải trong ngành rất cao. Theo thống kê nội bộ tại một số công ty, có đến 60–70% tư vấn viên nghỉ việc trong năm đầu tiên vì không đủ hợp đồng để duy trì thu nhập.

Ngoài ra, một số trường hợp còn phản ánh việc bị ép “mua bảo hiểm để đạt chỉ tiêu” hoặc phải mời gọi người thân, bạn bè tham gia, dẫn đến áp lực tài chính và tâm lý kéo dài.

Dù ngành bảo hiểm nhân thọ vẫn có tiềm năng phát triển, nhưng thu nhập cao không dành cho số đông. Người mới vào nghề cần có cái nhìn thực tế và chuẩn bị tâm lý cho một công việc nhiều cạnh tranh, nhiều áp lực – và không ít rủi ro.