Từ 2025, người chưa cập nhật sinh trắc học ngân hàng cần lưu ý điều gì?

Theo Thông tư 17 và Thông tư 18, Ngân hàng Nhà nước quy định từ ngày 1/1/2025, để thực hiện giao dịch, chủ tài khoản phải xác thực sinh trắc học với ngân hàng. người dùng còn không thể sử dụng các cây ATM/CDM của hệ thống liên ngân hàng để nạp/rút tiền.

Trong trường hợp giấy tờ tùy thân đã hết hạn, không thể sử dụng ATM/CDM của hệ thống ngân hàng để nạp/rút/ chuyển khoản khách hàng cần ra trực tiếp các quầy hoặc cập nhật thông tin mới để không bị gián đoạn giao dịch.

Ngoài ra, chủ sở hữu tài khoản, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng chưa xác thực sinh trắc học cũng không thể thực hiện trực tuyến như đặt lịch thanh toán hóa đơn điện/nước/bảo hiểm tự động, thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ/chạm, thanh toán trực tuyến trên các trang thương mại điện tử.

Lưu ý, theo Luật Căn cước 2023 quy định giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân không gắn chip sẽ hết giá trị sử dụng sau ngày 31/12/2025. Do đó, khách hàng cần đổi sang thẻ căn cước công dân gắn chip mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Trước đó, từ đầu tháng 7/2024, Ngân hàng Nhà nước cũng đã ban hành Quyết định 2345 quy định việc xác thực sinh trắc học lần đầu là bắt buộc nếu khách hàng muốn chuyển tiền trực tuyến từ 10 triệu đồng một lần trở lên hoặc 20 triệu đồng trở lên trong ngày.

Thông tư 18 của Ngân hàng Nhà nước quy định thông tin sinh trắc học không chỉ dùng trong trường hợp chuyển khoản mà còn được đưa vào sử dụng để xác định tài khoản chính chủ. Việc kiểm soát giao dịch giúp tăng cường bảo vệ tài khoản, hạn chế xử lý tài khoản "rác", giảm thiểu các hành vi lừa đảo thông qua hệ thống ngân hàng.

Xác thực sinh trắc học bằng cách nào?

Khách hàng có thể cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng cách truy cập vào ứng dụng ngân hàng hoặc tới các chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng.

Theo đó, khách hàng cần chuẩn bị căn cước công dân 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ 1/7 theo chuẩn mới của Bộ Công an và thiết bị di động có hỗ trợ NFC. Trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng.

Khi hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu, nhân viên ngân hàng không gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số căn cước công dân, mã OTP hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.

Do đó, người dân cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo. Khách hàng cũng không nên tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.

Theo Ngân hàng Nhà nước, sau khi triển khai Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, bắt buộc xác thực sinh trắc học với các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần và trên 20 triệu đồng/ngày, sau 1/7, số vụ gian lận thông qua ngân hàng sau chỉ còn 700 vụ việc, giảm 50% so với mức bình quân 7 tháng trước đó. Số lượng tài khoản liên quan đến lừa đảo gian lận được sử dụng chỉ còn 682 tài khoản, giảm 72% so với số lượng trung bình của 7 tháng đầu năm.