Phụ huynh ở Seoul sẽ phải đặt lịch hẹn trước khi gặp giáo viên
Nhằm giảm bớt gánh nặng cho giáo viên trước những khiếu nại của các phụ huynh, ở Seoul, Hàn Quốc các bậc cha mẹ học sinh sẽ phải đặt hẹn trước khi muốn gặp hoặc nói chuyện qua điện thoại với giáo viên thông qua ứng dụng đặt hẹn.
Hệ thống đặt hẹn thử nghiệm sẽ được áp dụng tại các trường học ở Seoul từ năm học tới, nhằm giảm bớt gánh nặng cho giáo viên trước những khiếu nại của cha mẹ học sinh. Ảnh: CNBC
Vì sao phụ huynh Seoul phải đặt lịch hẹn trước khi gặp giáo viên?
Ông Cho Hee-yeon, Giám đốc Văn phòng Giáo dục Seoul, Hàn Quốc cho biết, trước khi muốn gặp hoặc trao đổi với giáo viên qua điện thoại, phụ huynh Seoul phải đặt lịch thông qua một ứng dụng. Chính sách này nằm trong chương trình thí điểm tự nguyện sẽ được triển khai vào tháng 11.
Động thái này của Văn phòng Giáo dục Seoul được đưa ra sau khi nhiều giáo viên tại thành phố này phàn nàn về việc bị quấy rối bởi những phụ huynh xuất hiện tại trường sau giờ làm việc mà không có thông báo hay cuộc hẹn từ trước. Vì vậy, hệ thống đặt hẹn được coi là biện pháp bảo vệ sự an toàn cho giáo viên tại các trường học ở thủ đô Seoul.
Văn phòng Giáo dục Seoul đặt mục tiêu sẽ triển khai chương trình thí điểm tại các trường đăng ký tham gia dự án. Tùy thuộc vào tiến độ, kế hoạch thí điểm chương trình này tại tất cả các trường học ở Seoul sẽ được triển khai bắt đầu từ năm tới.
Phụ huynh đặt lịch hẹn trước khi gặp giáo viên thông qua ứng dụng đặt hẹn
Theo kế hoạch, phụ huynh Seoul sẽ phải đặt lịch hẹn trước khi gặp giáo viên thông qua một cuộc gọi bằng ứng dụng di động Seoul School Safety (sự an toàn trường học ở Seoul). Sau đó, phụ huynh sẽ được thông báo về ngày và thời gian chính xác để gặp giáo viên.
Đồng thời, điện thoại ở trường học của giáo viên cũng sẽ được thay thế bằng điện thoại có chức năng ghi âm để giúp họ đối phó tốt hơn với những phụ huynh có lời nói khiếm nhã hoặc có ý định gây áp lực với giáo viên. Tuy nhiên, Văn phòng Giáo dục Seoul, Hàn Quốc không nói về việc các thiết bị ghi âm có thể được sử dụng trong các cuộc gặp gỡ giữa giáo viên và phụ huynh hay không.
Thêm vào đó, chatbot - một ứng dụng phần mềm dùng để quản lý một hệ thống thảo luận trực tuyến bằng văn bản hoặc văn bản chuyển thành giọng nói sẽ được sử dụng để xử lý các khiếu nại chung của phụ huynh mà không cần giáo viên phải xác thực thông tin bị khiếu nại.
"Chúng ta phải ngăn chặn tình trạng phụ huynh lăng mạ giáo viên dưới danh nghĩa họ chỉ đang phàn nàn. Và Văn phòng Giáo dục Seoul sẽ chủ động bảo vệ các hoạt động giáo dục của giáo viên", ông Cho Hee-yeon nói.
Các biện pháp khác bảo vệ giáo viên Seoul khỏi sự xâm hại của phụ huynh và học sinh
Bên cạnh việc triển khai ứng dụng đặt lịch hẹn để gặp giáo viên, Văn phòng Giáo dục Seoul cũng triển khai một dự án thí điểm lắp camera giám sát ở phòng chờ bên trong một số trường học để giúp kiểm soát người ra vào. Các phụ huynh muốn gặp giáo viên sẽ được yêu cầu chờ trong căn phòng này.
"Nhà trường sẽ cho phép phụ huynh và giáo viên trao đổi với nhau trong phòng chờ khi phòng chờ đó có người. Đồng thời, chỉ có những trường sẵn sàng thực hiện quy tắc này mới được lắp camera an ninh phòng chờ", Văn phòng Giáo dục Seoul cho biết.
Ngoài ra, theo Văn phòng Giáo dục Seoul, nếu giáo viên nào phải đối mặt với các cuộc chiến pháp lý giữa phụ huynh hoặc học sinh, văn phòng sẽ hỗ trợ tài chính cho người đó 4.200 USD, kể cả những giáo viên đã nghỉ hưu nhưng vụ kiện xảy ra khi họ còn đi làm.
Giám đốc Cho Hee-yeon cam kết Văn phòng Giáo dục Seoul sẽ bảo vệ giáo viên khỏi sự ngược đãi về tinh thần, cảm xúc và lời nói từ phụ huynh, đồng thời cho biết thêm rằng, kế hoạch mới sẽ tạo ra ranh giới tốt hơn giữa phụ huynh và giáo viên.
