Hộ chiếu mẫu mới bị từ chối cấp visa, doanh nghiệp quay cuồng xoay sở

3 nước từ chối cấp visa vào hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam

Ngày 28/7, Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao, nhận được công hàm của Đại sứ quán Đức tại Việt Nam cho biết tạm thời sẽ không cấp thị thực cho công dân Việt Nam mang hộ chiếu phổ thông mẫu mới do một số yếu tố kỹ thuật.

Đại sứ quán Đức tại Việt Nam nêu trong công hàm gửi Bộ Ngoại giao ngày 27/7: "Những hộ chiếu mới của Việt Nam được cấp từ ngày 1/7/2022 tại Việt Nam tạm thời không được công nhận ở Đức, vì thế không thể cấp thị thực vào những hộ chiếu đó. Nguyên nhân là do thiếu thông tin về nơi sinh. Chỉ có thể xác định được thông tin thông qua số định danh cá nhân có 12 chữ số và thông qua việc đối chiếu với một danh sách dài 7 trang" 

Đến ngày 1/8, Đại sứ quán Tây Ban Nha tại Việt Nam thông báo không thể tiếp nhận đơn xin thị thực Schengen đối với hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam cho đến khi có thông báo mới. Thông báo được đăng tải trên trang Facebook của Đại sứ quán Tây Ban Nha tại Việt Nam nêu rõ: "Từ ngày 1/7/2022, các cơ quan Việt Nam triển khai cấp hộ chiếu mẫu mới cho công dân Việt Nam (bìa màu xanh tím than). Trên mẫu mới này không thể hiện thông tin về nơi sinh của người mang hộ chiếu. Đây là một thông tin quan trọng để xác định danh tính cá nhân và cũng là thông tin bắt buộc để xử lý các đơn xin thị thực Schengen".

Là nước thứ 3 thông báo dừng công nhận mẫu hộ chiếu mới của Việt Nam, ngày 2/8, Đại sứ quán Cộng hòa Séc tại Việt Nam đã ra thông báo nêu rõ: "Hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam được cấp từ ngày 1/7/2022 không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật về thông số ICAO (Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế). Vì vậy, Cộng hòa Séc đồng quan điểm với các nước thành viên khác thuộc Liên minh châu Âu (EU) và dừng công nhận mẫu hộ chiếu mới. Quyết định có hiệu lực ngay từ thời điểm này".

Vẫn cấp hộ chiếu mới bình thường 

Theo thông tin từ Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao, ngày 28/7, ngay sau khi nhận được công hàm của Đại sứ quán Đức tại Việt Nam, Cục Lãnh sự đã làm việc với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, Bộ Công an để trao đổi thông tin và phương án xử lý vướng mắc. Chiều 28/7, Cục Lãnh sự đã giao thiệp với Đại sứ quán Đức tại Hà Nội đề nghị hai bên phối hợp tìm giải pháp tháo gỡ các khó khăn về mặt kỹ thuật nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công dân Việt Nam nhập cảnh vào Đức, phù hợp với tinh thần quan hệ Đối tác chiến lược Việt Nam - Đức.

Đến chiều 2/8, sau khi Đại sứ quán Cộng hòa Séc tại Việt Nam thông báo dừng công nhận mẫu hộ chiếu mới của Việt Nam, lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh (A08) Bộ Công an cho biết, cơ quan này đang phối hợp với Bộ Ngoại giao làm việc với các nước qua đường ngoại giao để phối hợp giải quyết.

Trước đó, A08 khẳng định hộ chiếu phổ thông mẫu mới được cấp theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và đạt tiêu chuẩn ICAO. Do vậy, A08 và các cơ quan quản lý xuất nhập cảnh tại Việt Nam vẫn cấp mẫu hộ chiếu này như bình thường.

Ngoài ra, theo A08, trên thực tế, hộ chiếu của nhiều nước trên thế giới cũng không có mục thông tin về nơi sinh nhưng vẫn đang được công nhận.

Doanh nghiệp du lịch lao đao 

Việc lần lượt các quốc gia không công nhận hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam đã ảnh hưởng không nhỏ tới việc vận hành các tour du lịch nước ngoài của doanh nghiệp du lịch Việt. Nhiều doanh nghiệp du lịch, lữ hành Việt Nam đều bày tỏ lo lắng về những vấn đề phát sinh trong việc thực hiện các tour du lịch outbound (đưa khách Việt Nam đi quốc tế). Giám đốc Công ty Vietfoot Travel Phạm Duy Nghĩa cho biết, trong tháng 8, doanh nghiệp có 4 đoàn khách sang Đức (mỗi đoàn từ 4 - 5 người).

Từ ngày 27/7, doanh nghiệp này liên tục nhận cuộc gọi từ phía khách hàng mà không biết phải giải quyết ra sao. Phía du khách thì nói đây là trường hợp bất khả kháng, không phải lỗi do du khách nên không thể phạt tiền họ. Công ty Vietfoot Travel thậm chí đã phải tạm hoãn tour du lịch outbound với đoàn khách 20 - 25 người vì liên quan đến hộ chiếu mới.

Tương tự, theo Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Lữ hành quốc tế HoangViet Open (HVO Group) Trương Thị Tuyên, bất cập về hồ sơ xin cấp thị thực và cấp hộ chiếu lại cản bước sự phục hồi của du lịch quốc tế. Sau khi nhận thông báo từ phía cơ quan Nội vụ Đức, Công ty Lữ hành Quốc tế HoangViet Open đã phải báo hủy một số dịch vụ về cơ sở lưu trú tại Đức. Tuy nhiên, việc thông báo hủy cận ngày nên khách sạn tại Đức chỉ xem xét số tiền bồi hoàn rất ít. Phía dịch vụ máy bay hiện cũng chưa có động thái hỗ trợ cho du khách.

Bà Đoàn Thị Thu Hương - Giám đốc kinh doanh của AsiaTravel cho biết việc các quốc gia châu Âu đồng loạt dừng công nhận mẫu hộ chiếu mới của Việt Nam như "cú giáng" vào các công ty lữ hành.

Để đối phó với tình hình hiện tại, các doanh nghiệp lữ hành có thể đưa ra phương án giải quyết như: Thay đổi hoặc hủy lịch trình qua Đức, Séc, Tây Ban Nha; Hoàn trả tiền cho khách hàng; Bảo lưu tour. Tuy nhiên, dù xử lý theo hướng nào, các doanh nghiệp này cũng thiệt hại không nhỏ về kinh tế. Nếu hủy tour cho khách hàng, công ty sẽ mất chi phí quảng cáo, vận hành. Còn nếu thay đổi lịch trình, chi phí phát sinh vé máy bay, phòng lưu trú sẽ rất lớn.

Thêm và đó, Đức, Tây Ban Nha và Séc đều là thành viên khối Schengen với những quy định chung. Do vậy, các doanh nghiệp vẫn như "ngồi trên đống lủa" khi sắp tới đây, rất có thể cả khối Schengen sẽ ra thông báo liên quan đến hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam.