Google 'Tìm kiếm' báo lỗi toàn cầu

Khoảng 8 giờ sáng 9/8/2022 theo giờ Việt Nam, công cụ tìm kiếm của Google đã bị ngừng truy cập trên phạm vi toàn cầu với thông báo lỗi “502. That’s an error” khiến người dùng không thể sử dụng.

Việc truy cập các công cụ tìm kiếm của Google, bao gồm cả tìm kiếm hình ảnh, đều không thực hiện được. Trong khi đó, Google Maps cũng tải chậm và báo lỗi không thể định vị và chỉ đường. Nhiều người dùng cho biết Gmail và Google Hình ảnh cũng gặp phải sự cố tương tự do hoạt động phụ thuộc vào công cụ tìm kiếm.

Tại Mỹ, hơn 40.000 người đã báo cáo rằng Google Tìm kiếm ngừng hoạt động. Nhiều người dùng ở Vương quốc Anh, Australia và Singapore cũng đã báo cáo các vấn đề với Google.

Theo công ty mạng thông minh ThousandEyes, sự cố Google Tìm kiếm sập đã ảnh hưởng ít nhất 1.338 máy chủ ở 40 quốc gia trên toàn thế giới như Mỹ, các nước châu Âu và châu Á.

Những sự cố lớn của Google thời gian gần đây

Giữa tháng 7/2022, công cụ hẹn giờ đếm ngược trên Google đã ngừng hoạt động. Chính các chuyên gia Google cũng không rõ nguyên nhân tính năng đồng hồ hẹn giờ biến mất. Nhiều người cho rằng Google đã bí mật xóa tính năng hữu ích này. Nhưng thực tế, trong nhiều năm gần đây, Google đang nỗ lực bổ sung thêm nhiều tính năng nhỏ cho công cụ tìm kiếm của mình thay vì xóa bớt.

Tháng 3/2022, dịch vụ Google Maps của Google ngừng hoạt động trên toàn cầu. Khi truy cập vào phiên bản web lẫn di động, phần bản đồ tải rất chậm và không đầy đủ, khiến người dùng khó xác định vị trí dù vẫn có thể kéo chuột để di chuyển trang web. Tính năng tìm kiếm địa điểm và một số công cụ cơ bản cũng không hoạt động. 

Sự cố này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến những người đang điều khiển phương tiện giao thông sử dụng Google Maps để điều hướng.

Google cung cấp 2 website dùng để kiểm tra trạng thái hoạt động của các dịch vụ thuộc Google Workspace (Gmail, Google Docs, Google Drive...) và Google Cloud. Tuy nhiên, trạng thái của Google Maps không được hiển thị trên cả 2 trang web này.

Sự cố Google Maps cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng, dịch vụ bên thứ ba sử dụng API dẫn đường, địa điểm hoặc tình trạng giao thông.

Tháng 11/2021, hàng trăm trang web lớn hiển thị lỗi “404: not found” sau khi nền tảng điện toán đám mây Google Cloud gặp sự cố.

Sự cố này đã làm sập và gián đoạn hàng loạt các trang web lớn như Google, Sportify, Snapchat, Discord,... cũng như các trang thương mại điện tử Target, Etsy, Home Depot... Các nền tảng của Meta như Facebook và Instagram, Amazon Web Services (AWS) và Cloudflare cũng bị ảnh hưởng.

Tháng 12/2020, Google gặp sự cố, sập hàng loạt dịch vụ trên toàn cầu. Ứng dụng Gmail không thể thao tác gửi nhận hay đính kèm bất cứ tệp tin nào lên thư điện tử. 

Ghi nhận trên chuyên trang báo lỗi DownDetector, số lượt báo báo lỗi lên đến gần 60.000 lượt, nhiều nhất ở Mỹ, Anh, Hà Lan, Bỉ, Nhật Bản.

Ngoài Gmail, tình trạng lỗi cũng được ghi nhận với nhiều dịch vụ khác như Google Driver, Docs, Sheets. Người dùng cố truy cập sẽ chỉ nhận được thông báo “Máy chủ bị lỗi” hay “Google Docs encountered an error”.