Đây là lớp học đầu tiên trong chương trình đào tạo quy mô lớn nhằm chuẩn hóa, đồng bộ hệ thống quản trị và nâng cao chất lượng hoạt động trong toàn Tổng công ty.

Tham dự lễ khai giảng có ông Nguyễn Thanh Nhã, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC; ông Tưởng Thanh Sơn, Giám đốc Công ty TNHH tổng hợp tư vấn đào tạo Á Châu, cùng các học viên đến từ Cơ quan Tổng công ty và các đơn vị trực thuộc.

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Nguyễn Thanh Nhã nhấn mạnh EVNHCMC đang đảm nhận trọng trách cung cấp điện an toàn, liên tục và chất lượng cao cho một trong những trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước. Trong bối cảnh phạm vi quản lý của Tổng công ty được mở rộng, việc nhanh chóng chuẩn hóa và đồng bộ hệ thống quản trị nội bộ giữa Cơ quan Tổng công ty với các đơn vị trực thuộc là yêu cầu cấp thiết.

Theo Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 không chỉ là một bộ quy trình hay tập hợp hồ sơ quản lý, mà phải thực sự trở thành "xương sống" trong hoạt động quản trị của Tổng công ty.

Việc áp dụng hiệu quả hệ thống này sẽ góp phần chuẩn hóa quy trình làm việc, chủ động nhận diện cơ hội, kiểm soát rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ, trong đó sự hài lòng của khách hàng là một trong những thước đo quan trọng nhất.

Đặc biệt, sau khi tiếp nhận và tổ chức lại hoạt động của 5 công ty điện lực, gồm: Bình Dương, Bến Cát, Đất Đỏ, Thuận An và Vũng Tàu, EVNHCMC đặt mục tiêu từng bước thống nhất phương thức quản trị, tiêu chuẩn hóa quy trình và hình thành một hệ thống vận hành xuyên suốt, hạn chế sự khác biệt giữa các đơn vị mới và các đơn vị hiện hữu.

Ông Nguyễn Thanh Nhã đề nghị các học viên tham gia chương trình với tinh thần nghiêm túc, chủ động trao đổi với chuyên gia và liên hệ kiến thức được trang bị với những tình huống cụ thể tại đơn vị. Sau khóa học, mỗi học viên cần trở thành một "hạt nhân" lan tỏa tư duy quản lý chất lượng, góp phần đưa các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO vào công việc hàng ngày, thay vì chỉ dừng lại ở việc tuân thủ mang tính hình thức.

"Hiệu quả của chương trình không chỉ được đánh giá thông qua kết quả học tập hay chứng chỉ, mà quan trọng hơn là những chuyển biến có thể đo lường được trong quy trình, chất lượng công việc và hiệu quả phục vụ khách hàng", Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC lưu ý.

Chương trình đào tạo ISO 9001:2015 của EVNHCMC được tổ chức trong tháng 9 và tháng 10/2026, gồm 15 lớp với tổng cộng 35 ngày học, được triển khai theo 3 nhóm nội dung.

Trong đó, 5 lớp đào tạo nhận thức giúp học viên nắm vững những nguyên tắc cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng; 5 lớp đào tạo đánh giá viên nội bộ tập trung trang bị kỹ năng đánh giá, phát hiện điểm chưa phù hợp và đề xuất giải pháp cải tiến; 5 lớp đào tạo, hướng dẫn áp dụng chuyên sâu được tổ chức tại các công ty điện lực mới, nhằm rà soát hiện trạng, hoàn thiện hệ thống tài liệu và chuẩn bị cho hoạt động đánh giá chứng nhận.

Riêng lớp đào tạo nhận thức khai giảng ngày 8/9 được tổ chức trong 2 ngày 8 và 9/9 tại trụ sở EVNHCMC, với khoảng 100 học viên tham dự. Các nội dung chính bao gồm yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, phương pháp tiếp cận theo quá trình, tư duy dựa trên rủi ro và cách thức vận dụng chu trình PDCA vào thực tiễn công việc.

Thông qua chương trình, học viên được trang bị phương pháp nhận diện và kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng; giảm thiểu sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận; đồng thời hình thành tư duy cải tiến liên tục trong hoạt động quản lý, vận hành và phục vụ khách hàng.

Sau các đợt đào tạo, EVNHCMC dự kiến tổ chức kiểm tra, đánh giá chéo công tác ISO tại các đơn vị nhằm xác định mức độ vận dụng kiến thức vào thực tế, nhận diện những tồn tại và tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng. Hoạt động này góp phần bảo đảm ISO 9001:2015 được triển khai thống nhất, thực chất và tạo ra những kết quả cụ thể trong hiệu quả công việc của toàn Tổng công ty.

Việc tổ chức chương trình đào tạo còn thể hiện định hướng của EVNHCMC trong xây dựng nền quản trị hiện đại, minh bạch và dựa trên dữ liệu; lấy quản trị rủi ro, cải tiến liên tục và chất lượng phục vụ khách hàng làm nền tảng cho quá trình phát triển bền vững.

Thanh Thiện