Quy định mới về vận tải đường sắt từ ngày 1/1/2024

Quy định mới về vận tải đường sắt được thực hiện theo Quyết định số 697/QĐ-VTHN về việc ban hành Quy định vận tải hành khách trên đường sắt quốc gia của Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội. Từ ngày 1/1/2024, khi mua vé và đi tàu, người mua vé, hành khách có trách nhiệm cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc các giấy tờ khác có đầy đủ các thông tin cá nhân được pháp luật công nhận.

Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài, cần cung cấp một số giấy tờ gồm: hộ chiếu hoặc công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự xác nhận nhân thân của hành khách, có dán ảnh, đóng dấu giáp lai hoặc đơn giải trình mất hộ chiếu của hành khách có xác nhận của công an địa phương.

Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam, hành khách trên 14 tuổi (gọi tắt là người lớn) cần mang theo một trong các giấy tờ gồm: hộ chiếu; giấy chứng minh nhân dân; căn cước công dân; giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang; thẻ đại biểu Quốc hội; thẻ nhà báo; thẻ đảng viên; thẻ đoàn viên; giấy phép lái xe ô tô, mô tô.

Trường hợp hành khách chưa có hoặc làm mất chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hành khách phải có giấy xác nhận nhân thân có dán ảnh và đóng dấu giáp lai của công an địa phương nơi cư trú.

Hành khách từ đủ 14 tuổi trở xuống (gọi tắt là trẻ em) cần mang theo một số giấy tờ như: hộ chiếu; bản sao giấy khai sinh; giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận).

Những trường hợp vé tàu không hợp lệ theo quy định mới về vận tải đường sắt

Khi hành khách mua vé tàu trực tuyến trên trang mạng hoặc qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, phải khai báo chính xác thông tin cá nhân đúng với giấy tờ tùy thân và thông tin lấy hóa đơn điện tử (nếu có nhu cầu lấy hóa đơn) để làm cơ sở xác định quyền sở hữu vé mà hành khách đã mua.

Khi hành khách mua vé trực tiếp tại cửa bán vé tại các ga đường sắt, các đại lý bán vé tàu hỏa (không áp dụng cho vé đi ngay không ghi thông tin cá nhân trên thẻ lên tàu), cần cung cấp họ tên và số hiệu giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận khi được mua vé giảm giá.

Đối với trẻ em, cung cấp họ tên và ngày tháng năm sinh của trẻ em, đồng thời bắt buộc cung cấp thêm thông tin của người lớn đi cùng hành trình.

Đối với người mua vé hộ, cần cung cấp thông tin của người mua vé và kê khai thông tin người đi tàu như quy định.

Khi đi tàu, hành khách phải mang theo giấy tờ tùy thân và các giấy tờ có liên quan có thông tin trùng khớp với thông tin in trên "Thẻ lên tàu hỏa" để xuất trình cho nhân viên đường sắt khi có yêu cầu.

Trường hợp khách không có vé (khi phát hiện trên tàu hoặc tại ga đến) hoặc vé không hợp lệ sẽ phải mua mới để được đi tàu.

Vé không hợp lệ là vé mà người đi tàu sử dụng trong các trường hợp sau: thông tin trên thẻ lên tàu hỏa không trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đi tàu; trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đi tàu nhưng không trùng khớp hoặc không tồn tại trên hệ thống bán vé điện tử.

Thẻ lên tàu hỏa đã bị tẩy xóa, sửa chữa và các thông tin trên hệ thống bán vé điện tử không trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đi tàu; số hiệu đoàn tàu hoặc ngày, tháng ghi trên thẻ lên tàu hỏa không đúng với đoàn tàu hành khách cần đi.