Mới có tàu chất lượng cao đi Hà Nội-Đà Nẵng
Tàu SE19/20 sẽ trở thành tàu chất lượng cao chặng Hà Nội-Đà Nẵng với nhiều dịch vụ, tiện ích trên tàu giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm và hành trình từ Hà Nội đi Đà Nẵng sẽ thú vị hơn.
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) vừa ra mắt đoàn tàu chất lượng cao chặng Hà Nội-Đà Nẵng. Theo đó, các tàu SE19/10 đoạn chạy tuyến Hà Nội tới Đà Nẵng sẽ là tàu chất lượng cao và trên đó sẽ được VNR cung ứng nhiều dịch vụ để tăng trải nghiệm cho khách đi tàu.
Đây là hành động thể hiện việc cam kết thực hiện đổi mới, nâng cao chất lượng và gia tăng các tiện ích phục vụ hành khách đi tàu của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam.
Trước đó, thời gian nâng cấp, cải tạo các tàu diễn ra trong 3 tháng và đúng tối ngày 20/10, VNR đã chính thức khai trương các đoàn tàu khách chất lượng cao này với lịch trình chạy Hà Nội-Đà Nẵng và ngược lại.
Các đoàn tàu chất lượng cao SE19/SE20 được được xây dựng thương hiệu bằng những thiết kế, nhận diện có tính thẩm mỹ cao. Trong khoang khách, nhiều trang thiết bị hiện đại cũng được đầu tư, cải tạo, trang bị mới, hệ thống ghế ngồi, giường nằm, khu rửa tay... được thiết kế hiện đại, sang trọng giúp khách hàng thuận tiện và thoải mái khi sử dụng.
Thêm nữa, tàu cũng có những khu thưởng thức trà, cà phê và các bữa ăn với khung cửa sổ rộng, sạch, sáng... giúp hành khách có thể ngắm cảnh từ trong ra ngoài thật thoải mái. Đội ngũ tiếp viên của VNR trên SE 19/20 cũng được đầu tư trang phục lịch sự, đẹp, các nhân viên đều có thể giao tiếp song ngữ Anh - Việt trôi chảy và được huấn luyện các kỹ năng xử lý, phục vụ chuyên nghiệp trên tàu.
Đội ngũ tiếp viên của VNR trên SE 19/20 cũng được đầu tư trang phục lịch sự, chuyên nghiệp.
Được biết, cùng với việc ra mắt tàu mới, chất lượng cao, tại ga Hà Nội và một số ga lớn, từ ngày 20/10, ngành đường sắt cũng triển khai đưa vào khai thác phòng đợi VIP phục vụ khách đi tàu.
Theo đó, hành khách đi tàu chất lượng cao sẽ được bố trí phòng ngồi đợi tàu và có lối ra ga, lên tàu riêng. Ngoài ra, các dịch vụ xe đưa, đón khách tại nhà cũng tiếp tục được triển khai.
Đồng thời, để tạo thuận lợi cho khách du lịch trải nghiệm, VNR cũng triển khai dịch vụ cho thuê xe máy tại nhà ga. Khi tới ga Hà Nội cần đi du lịch, hành khách cũng có thể thuê xe máy để trải nghiệm với thủ tục thuê khá đơn giản, nhanh gọn.
