Khuyến cáo khi mua vé tàu Tết Giáp Thìn 2024
Gần đây, trên các trang mạng xã hội xuất hiện hiện tượng bán lại vé tàu, hoặc giả làm nhân viên đại lý nhận tiền mua vé của khách rồi sau đó cắt liên lạc. Người dân cần cảnh giác để tránh mua phải vé tàu giả hoặc vé không đúng với quy định.
Hành khách chỉ được vào ga và đi tàu trong trường hợp thông tin trên giấy tờ tùy thân của hành khách trùng khớp với thông tin trên Thẻ lên tàu. Ảnh: Tổng công ty Đường sắt Việt Nam
Không nên mua vé tàu được rao bán trên mạng xã hội
Theo Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, những năm gần đây, vào những dịp lễ, Tết, trên các trang mạng xã hội xuất hiện hiện tượng bán lại vé tàu, hoặc giả làm nhân viên đại lý, nhân viên đường sắt nhận tiền mua vé của khách rồi sau đó cắt liên lạc. Do vậy, ngành đường sắt khuyến cáo, hành khách không nên mua vé tàu được rao bán trên mạng xã hội.
Hành khách chỉ được vào ga và đi tàu trong trường hợp thông tin trên giấy tờ tùy thân của hành khách trùng khớp với thông tin trên Thẻ lên tàu, bao gồm họ và tên, số căn cước công dân/chứng minh nhân dân/giấy khai sinh/hộ chiếu.
Ngoài ra, trên mạng xã hội xuất hiện một số website bán vé tàu giống tên miền website của ngành đường sắt. Do vậy, nhiều hành khách, đặc biệt là khách nước ngoài đã hiểu nhầm website đó là của ngành đường sắt và mua vé với giá cao hơn so với quy định.
Để bảo đảm quyền lợi, tránh mua phải vé giả, hoặc vé không đúng với quy định, người dân có thể kiểm tra lại vé điện tử của mình trên website bán vé của đường sắt.
Vé tàu cá nhân được bán qua các kênh: website https://dsvn.vn/, https://vetau.com.vn/, http://giare.vetau.vn/; tại các nhà ga, các điểm bán vé và đại lý bán vé thuộc đường sắt Việt Nam; ứng dụng ví điện tử Momo, VNPay, ZaloPay, ViettelPay, ứng dụng bán vé tàu trên thiết bị di động; Tổng đài bán vé thành phố Hồ Chí Minh 19001520, Hà Nội 19000109…
Người dân cần hết sức chú ý bởi vé mua từ “cò mồi”, “chợ đen” sẽ không có giá trị đi tàu. Hiện nay, ngành đường sắt cũng đã giới hạn số lượng vé bán cho mỗi lượt mua nhằm ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra.
Ông Lê Anh Tuấn - Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, kể từ 8 giờ ngày 20/10/2023, vé tàu Tết Giáp Thìn 2024 đã được bán rộng rãi cho hành khách thông qua các hình thức mua trực tiếp hoặc online. Tính đến 10 giờ sáng 20/10, hệ thống bán vé ghi nhận gần 16.300 vé được đặt thành công; trong đó, có 9.000 vé tàu trước Tết, 7.300 vé tàu sau Tết. Số vé đã thực hiện thanh toán là hơn 13.700 vé.
Trước đó, từ ngày 15 đến 19/10/2023, ngành đường sắt đã mở bán vé tập thể cho các đối tượng ưu tiên thuộc các đơn vị lực lượng vũ trang nhân dân, trường đại học, cao đẳng, khu công nghiệp, khu chế xuất, các tổ chức xã hội… Số vé đã bán ra trong 5 ngày là 3.400 vé.
Dịp Tết năm nay, ngành đường sắt dự kiến cung ứng khoảng hơn 200.000 chỗ, với 390 chuyến tàu; mỗi người được mua tối đa 10 vé mỗi chiều. So với năm trước, giá vé Tết Nguyên đán 2024 tăng từ 1-4%, tùy theo ghế ngồi, loại tàu.
Ngoài ra, để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trên các đoàn tàu, ngành đường sắt Sài Gòn cũng triển khai bán hàng qua ứng dụng. Theo đó, hành khách chỉ cần ở tại vị trí ngồi, quét mã QR đã được dán sẵn trên toa tàu sẽ truy cập vào ứng dụng bán hàng; hành khách có thể đặt đồ ăn, nước uống ngay trên app và sẽ được nhân viên trên tàu phục vụ tận nơi. Hiện tại, dịch vụ này đang được thực hiện trên tàu SE1/2, SE3/4, SE7/8, SE19/20, SE21/22 và sẽ triển khai đến các tàu khác trong thời gian tới...
