Đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội cần thực hiện các thủ tục

Theo Quyết định 986/QĐ-TTPVHCC của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố ban hành về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực nhà ở thuộc chức năng quản lý của Sở Xây dựng Hà Nội, 

Quy định nhằm tạo thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính liên quan chính sách nhà ở xã hội trên môi trường số, đặc biệt xác nhận điều kiện nhà ở để được mua, thuê mua nhà ở xã hội/nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân. 

Theo đó, trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố triển khai tiếp nhận hồ sơ xác nhận điều kiện về nhà ở trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Khi người dân có nhu cầu thực hiện xác nhận điều kiện về nhà ở để được mua, thuê mua nhà ở xã hội/nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thông qua thủ tục hành chính "Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở" (mã thủ tục hành chính 1.014632), cần thực hiện theo các bước được hướng dẫn cụ thể để được thực hiện theo đúng các quy định về mua/thuê nhà ở xã hội.

Các bước đăng ký hồ sơ mua nhà ở xã hội

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bước 3: Chọn thẻ "Dịch vụ công trực tuyến", nhập tên trung tâm hành chính "Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở" hoặc mã trung tâm hành chính: 1.014632 vào ô tra cứu và nhấn "Tìm kiếm".

Bước 4: Lựa chọn trung tâm hành chính phù hợp, tích chọn Tỉnh/Thành phố → thành phố Hà Nội, nhấn "Đồng ý".

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố lưu ý, trường hợp chưa có nhà ở thuộc quyền sở hữu của mình, cá nhân có thể lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai (để thuận lợi, khuyến nghị lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội/nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân) để nộp hồ sơ trung tâm hành chính.

Trường hợp có nhà ở nhưng diện tích bình quân thấp hơn 15m2 sàn/người, công dân có nhu cầu có thể nộp hồ sơ về UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú.

Bước 5: Cổng Dịch vụ công quốc gia chuyển đến hiển thị Hệ thống thông tin giải quyết trung tâm hành chính Bộ Xây dựng, lựa chọn trường hợp theo nhu cầu thực hiện.

Bước 6: Điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn trên hệ thống, tải lên các thành phần hồ sơ theo quy định và chọn phương thức nhận nhận kết quả. Sau khi hoàn tất, nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".

Bước 7: Khi hoàn tất nộp hồ sơ, người dân và doanh nghiệp vào mục "Thông tin tài khoản" → "Hồ sơ đang chờ tiếp nhận" để kiểm tra. Hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ điện tử và phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được cán bộ tiếp nhận xử lý.

Đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cho biết, khi cần hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, người dân có thể liên hệ kênh thông tin của các chi nhánh, điểm hỗ trợ dịch vụ công số thuộc Trung tâm để được hướng dẫn, hỗ trợ miễn phí việc kê khai hồ sơ, quét tài liệu, nộp trực tuyến. Hoặc liên hệ Tổng đài 1022, nhánh số 7 để được hỗ trợ từ xa bởi các tổng đài viên; liên hệ Tổng đài thông minh 19001009 được giải đáp 24/7; sử dụng tiện ích Chatbot, Callbot được tích hợp trên ứng dụng iHanoi, giải đáp 24/7.

Về chính sách khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện Nghị quyết 77/2025/NQ-HĐND của Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội, cá nhân, tổ chức khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các trung tâm hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố được hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả, hồ sơ trung tâm hành chính cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.