Máy đang tạo ra nhiều hoạt động trên Internet hơn con người

Phát biểu trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý II/2026, CFO Cloudflare Thomas Seifert cho biết công ty đã đánh giá thấp tốc độ gia tăng của lưu lượng do máy tạo ra. Cloudflare từng dự báo phải đến năm 2027, lưu lượng không phải con người mới vượt lưu lượng do con người tạo ra. Tuy nhiên, cột mốc này đã xuất hiện từ tháng 5/2026.

Theo Seifert, nếu xu hướng hiện nay tiếp tục, trong vòng 5 năm tới, lưu lượng không phải con người có thể lớn gấp tới 1.000 lần lưu lượng do con người tạo ra. Đây là một kịch bản dự báo, không phải kết quả đã được xác nhận. Chính Seifert cũng thừa nhận các dự báo trước đây của ông về tốc độ gia tăng lưu lượng máy từng không chính xác.

Điều đáng chú ý vì vậy không nằm ở con số 1.000 lần, mà ở tốc độ dịch chuyển đang diễn ra nhanh hơn dự kiến. Sự phát triển của các hệ thống tự động, đặc biệt là tác nhân AI có khả năng tự tìm kiếm và thực hiện nhiều tác vụ trên Internet, đang làm gia tăng mạnh lượng hoạt động do máy tạo ra.

Cloudflare cho biết hơn 50% lưu lượng mà công ty quan sát trên mạng lưới của mình hiện thuộc nhóm "non-human traffic", tức lưu lượng không được tạo ra trực tiếp bởi con người. Tuy nhiên, đây là số liệu dựa trên hệ thống quan sát của Cloudflare và không thể được xem là tỷ lệ đại diện tuyệt đối cho toàn bộ Internet toàn cầu.

Một điểm cũng cần phân biệt rõ: "non-human traffic" không đồng nghĩa hoàn toàn với "AI traffic". Nhóm này còn bao gồm crawler của công cụ tìm kiếm, bot bảo mật, hệ thống giám sát và nhiều loại phần mềm tự động khác. AI agent chỉ là một trong những động lực mới đang thúc đẩy xu hướng này.

AI đang thay đổi cách máy sử dụng Internet

Lưu lượng do máy tạo ra không phải là hiện tượng mới. Internet từ lâu đã có các chương trình tự động như crawler của công cụ tìm kiếm, bot bảo mật, hệ thống giám sát và nhiều dịch vụ xử lý dữ liệu.

Tuy nhiên, sự xuất hiện của tác nhân AI đang tạo ra một phương thức sử dụng Internet khác hẳn.

Nếu crawler truyền thống chủ yếu thu thập dữ liệu để lập chỉ mục hoặc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, AI agent có thể nhận một yêu cầu, tự tìm kiếm thông tin, truy cập nhiều nguồn, gọi các dịch vụ trực tuyến, xử lý dữ liệu và thực hiện nhiều bước liên tiếp để hoàn thành nhiệm vụ thay người dùng.

Cloudflare cho biết sự thay đổi này đang thể hiện rõ trong hoạt động của các crawler. Đến tháng 6/2026, 52% số yêu cầu crawler mà Cloudflare phân loại theo mục đích được xác định là phục vụ huấn luyện AI, tăng mạnh so với mức 22% vào quý đầu năm 2025. Trong khi đó, các crawler có hoạt động kết hợp giữa tìm kiếm, tác nhân AI và huấn luyện mô hình chiếm hơn 36% hoạt động được ghi nhận. 

Những con số này cho thấy vấn đề không chỉ nằm ở việc số lượng chương trình tự động tăng lên. Cách máy tiếp cận và khai thác Internet cũng đang thay đổi.

Một công cụ tìm kiếm truyền thống có thể truy cập website để thu thập và lập chỉ mục nội dung, sau đó đưa người dùng đến trang nguồn thông qua kết quả tìm kiếm.

Trong khi đó, tác nhân AI có thể tự mình truy cập nhiều nguồn, đối chiếu thông tin, tổng hợp dữ liệu và đưa ra câu trả lời trực tiếp cho người dùng. Người dùng vì thế có thể nhận được thông tin cần thiết mà không nhất thiết phải truy cập từng website mà AI đã sử dụng.

Sự thay đổi này đang đặt ra một vấn đề mới đối với Internet: Nội dung có thể tiếp tục được máy khai thác với quy mô lớn, nhưng lượng người trực tiếp truy cập vào nơi tạo ra nội dung chưa chắc tăng tương ứng.

Đây cũng là một trong những thách thức lớn đối với mô hình kinh tế dựa trên lượt truy cập, quảng cáo và việc đưa người dùng trở lại website gốc.

Một giờ tìm kiếm thông tin, người dùng chỉ còn dành 15 phút ở lại Web mở

Sự thay đổi trong cách con người tiếp cận thông tin đang đặt ra sức ép đối với mô hình Web truyền thống. Theo Cloudflare, trong một giờ người dùng dành cho việc tìm kiếm thông tin trực tuyến, chỉ khoảng 15 phút được dành cho Web mở; phần thời gian còn lại diễn ra ngày càng nhiều trên các nền tảng và hệ thống trung gian, trong đó có những hình thức tìm kiếm và khám phá thông tin dựa trên AI. 

Đây là xu hướng đặc biệt đáng chú ý đối với báo chí, các nhà xuất bản và những website phụ thuộc vào lượng truy cập để tạo doanh thu.

Trong nhiều năm, Internet vận hành theo một chuỗi tương đối rõ ràng: website sản xuất nội dung, công cụ tìm kiếm lập chỉ mục và đưa nội dung đến người dùng, sau đó người dùng truy cập vào trang nguồn. Lượt truy cập này được chuyển hóa thành doanh thu thông qua quảng cáo, thuê bao hoặc hoạt động thương mại.

AI đang làm thay đổi chuỗi đó.

Thay vì tự mình mở nhiều website để tìm kiếm thông tin, người dùng có thể đặt câu hỏi cho một hệ thống AI. AI sau đó truy cập nhiều nguồn, xử lý và tổng hợp dữ liệu trước khi đưa ra câu trả lời. Quá trình tìm kiếm có thể kết thúc ngay trong giao diện AI, mà người dùng không cần truy cập từng trang web được sử dụng làm nguồn.

Cloudflare cho rằng sự chuyển dịch sang các hình thức khám phá thông tin dựa trên AI đang góp phần làm thay đổi nguồn lưu lượng truy cập của nhiều website, đồng thời gây sức ép lên mô hình kinh tế vốn phụ thuộc vào việc công cụ tìm kiếm đưa người dùng trở lại trang gốc. 

Nếu xu hướng này tiếp tục, câu hỏi không chỉ là ai sở hữu nội dung, mà còn là ai kiểm soát con đường đưa người dùng đến với nội dung đó.

Internet đang phải thích nghi với tác nhân AI

Sự phát triển nhanh của tác nhân AI không chỉ làm thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin, mà còn buộc các website phải thay đổi cách cung cấp và kiểm soát nội dung.

Nếu Internet trước đây chủ yếu được thiết kế để con người truy cập thông qua trình duyệt, sau đó phải thích nghi với hoạt động của các công cụ tìm kiếm, thì giờ đây một đối tượng mới đang ngày càng quan trọng: Tác nhân AI có khả năng tự thực hiện tác vụ.

Những hệ thống này không chỉ đọc nội dung. Chúng có thể tìm kiếm, truy cập dữ liệu, sử dụng các công cụ trực tuyến và thực hiện nhiều bước liên tiếp để hoàn thành một yêu cầu.

Trong kỷ nguyên tác nhân AI, website có thể phải đáp ứng thêm một yêu cầu mới: Máy không chỉ đọc được nội dung mà còn phải được xác định danh tính, cấp quyền truy cập và thực hiện các tác vụ theo những điều kiện mà chủ website đặt ra.

Nói cách khác, Web đang chuyển từ một môi trường chủ yếu phục vụ tương tác giữa người với máy sang một môi trường ngày càng có nhiều tương tác giữa máy với máy, trong đó con người vẫn là bên đặt mục tiêu và quyết định cuối cùng.

Cloudflare đang thúc đẩy việc phân loại lưu lượng AI theo mục đích, trong đó có ba nhóm đáng chú ý là Tìm kiếm, Tác nhân và Đào tạo. Cách tiếp cận này cho phép chủ website đưa ra các chính sách khác nhau thay vì lựa chọn đơn giản giữa việc mở hoặc đóng hoàn toàn quyền truy cập đối với AI. 

Một website có thể cho phép crawler phục vụ tìm kiếm nhưng hạn chế crawler thu thập dữ liệu để huấn luyện AI. Website khác có thể cho phép tác nhân AI truy cập với điều kiện phải xác thực danh tính hoặc trả phí.

Như vậy, quyền truy cập Web trong tương lai có thể trở nên chi tiết và có điều kiện hơn, đặc biệt đối với các hệ thống tự động.

Sự gia tăng của tác nhân AI cũng kéo theo một bài toán không nhỏ đối với hạ tầng Internet.

Một người dùng có thể thực hiện vài thao tác để tìm kiếm thông tin. Trong khi đó, một tác nhân AI có thể gửi hàng chục hoặc hàng trăm yêu cầu đến nhiều nguồn khác nhau để hoàn thành cùng một nhiệm vụ. Khi số lượng tác nhân tăng lên, lượng yêu cầu gửi tới các hệ thống trực tuyến cũng có thể tăng mạnh.

Nhưng giải pháp không đơn giản là xây thêm thật nhiều máy chủ.

Khi tác nhân AI trở thành một nguồn tạo lưu lượng ngày càng lớn, hiệu quả xử lý từng yêu cầu sẽ trở thành yếu tố quyết định đối với chi phí vận hành Internet.

Con người có thực sự trở thành "sai số làm tròn"?

Cụm từ "con người trở thành sai số làm tròn" được lãnh đạo Cloudflare sử dụng nhằm nhấn mạnh tốc độ gia tăng của lưu lượng do máy tạo ra trên Internet. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc vai trò của con người đang biến mất trong môi trường số.

Trên thực tế, phần lớn các hoạt động của tác nhân AI vẫn xuất phát từ nhu cầu của con người. Một yêu cầu tìm kiếm thông tin, đặt vé máy bay, mua sắm trực tuyến hay phân tích dữ liệu có thể khiến tác nhân AI thực hiện hàng chục, thậm chí hàng trăm tác vụ khác nhau trên Internet để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Nếu trước đây con người trực tiếp tìm kiếm, truy cập và tương tác với từng dịch vụ, thì ngày càng nhiều công đoạn có thể được chuyển cho các hệ thống tự động đảm nhiệm.

Vì vậy, việc lưu lượng do máy tạo ra vượt lưu lượng của con người không đồng nghĩa Internet đang thuộc về máy móc. Nó phản ánh một thực tế rằng các phần mềm tự động đang đảm nhận ngày càng nhiều công việc thay cho người dùng.

Một Internet mới đang hình thành

Dự báo của Cloudflare về khả năng lưu lượng không phải con người có thể lớn gấp 1.000 lần lưu lượng của con người trong những năm tới vẫn chỉ là một kịch bản dựa trên xu hướng hiện nay. Con số đó có thể thay đổi khi công nghệ, hành vi người dùng và các quy định quản lý tiếp tục phát triển.

Tuy nhiên, những dữ liệu mà Cloudflare công bố cho thấy Internet đang bước vào một giai đoạn chuyển đổi đáng chú ý. Các hệ thống AI không còn chỉ hỗ trợ tìm kiếm thông tin mà đang dần tham gia vào nhiều hoạt động khác như truy cập dữ liệu, sử dụng dịch vụ trực tuyến, thực hiện giao dịch và phối hợp với các hệ thống số khác.

Sự thay đổi này sẽ tác động trực tiếp đến cách xây dựng website, vận hành công cụ tìm kiếm, phát triển hạ tầng số cũng như mô hình kinh doanh của các nhà cung cấp nội dung trên Internet.

Trong nhiều thập niên, Internet được thiết kế chủ yếu để phục vụ tương tác giữa con người với thông tin. Nhưng trong kỷ nguyên tác nhân AI, một phần ngày càng lớn các hoạt động trên môi trường số có thể được thực hiện bởi các hệ thống tự động thay mặt người dùng.

Bởi vậy, vấn đề cốt lõi là Internet đang chuyển từ một môi trường mà con người trực tiếp thực hiện hầu hết tác vụ sang một môi trường nơi máy móc đảm nhận ngày càng nhiều công việc thay con người.

Đó có thể là một trong những thay đổi lớn nhất của Internet kể từ khi công cụ tìm kiếm trở thành cánh cửa chính dẫn người dùng đến với thế giới trực tuyến.

Nguồn tham khảo

The Register, “Humans will be a rounding error on the internet” says Cloudflare exec, 7/8/2026

Cloudflare – Agentic Internet Report Cloudflare, Introducing the Agent Readiness score, 17/4/2026 

Cloudflare – Agent Readiness Score Cloudflare, Announcing the Monetization Gateway, 1/7/2026 

Cloudflare – Monetization Gateway Cloudflare, Your site, your rules: new AI traffic options for all customers, 1/7/2026