Thủ đoạn lừa đảo ATM skimming mới xuất hiện

VietinBank vừa gửi tới toàn bộ khách hàng thông báo khẩn để cảnh báo về nguy cơ rủi ro từ hành vi ATM skimming – hình thức đánh cắp dữ liệu thẻ thông qua thiết bị gắn lén tại máy ATM.

Theo VietinBank, các đối tượng lừa đảo thường lắp đặt thiết bị giả mạo hoặc tinh vi như đầu đọc thẻ giả, camera siêu nhỏ hay bàn phím giả lên máy ATM để sao chép thông tin thẻ, sau đó làm thẻ giả nhằm thực hiện các giao dịch gian lận.

Để đảm bảo an toàn khi giao dịch, bảo vệ tài sản, thông tin cá nhân và nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn công nghệ cao ngày càng tinh vi, ngân hàng khuyến nghị khách hàng thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

Các biện pháp phòng ngừa hành vi ATM skimming 

Theo chuyên gia, khách hàng cần lưu ý một số điều kiện trước khi thực hiện thao tác rút tiền bao gồm:

- Quan sát xung quanh để đảm bảo việc rút tiền được thực hiện riêng tư.

- Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và xung quanh máy ATM.

- Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ được dán/ốp/kết nối bất thường với ATM hoặc ATM ở tình trạng không nguyên vẹn.

Ghi chú: Thiết bị lạ bao gồm nhưng không giới hạn như camera siêu nhỏ, bàn phím giả đè lên bàn phím thật…

Trong khi thực hiện thao tác rút tiền, khách hàng cần:

- Nắm bắt, cập nhật thông tin về hạn mức giao dịch thẻ khi thực hiện giao dịch tại ATM trên tài liệu hướng dẫn sử dụng khi phát hành thẻ và website của VietinBank.

- Che bàn phím khi nhập số PIN để đảm bảo tính bảo mật.

- Không nhập sai PIN quá 3 lần, chủ động cài đặt lại mã PIN trên VietinBank iPay.

- Đảm bảo tài khoản đủ số dư khi thực hiện giao dịch.

Sau khi thực hiện thao tác rút tiền

- Nhận tiền ngay sau khi ATM trả tiền và kiểm đếm số tiền ATM trả ra.

- Lấy lại thẻ sau khi thực hiện giao dịch

VietinBank khuyến nghị KH đăng ký các dịch vụ:

- Bảo hiểm toàn diện thẻ để được bảo vệ khi có rủi ro xảy ra.

- Thông báo biến động số dư hoặc theo dõi biến động số dư trên ứng dụng VietinBank iPay thông qua tin nhắn OTT để chủ động ứng xử khi có rủi ro.

Tránh rủi ro trong giao dịch ATM, khách hàng cần làm gì?

Theo chuyên gia VietinBank cho biết, nếu cần tăng cường bảo mật, khách hàng có thể chọn thực hiện đổi trạng thái thẻ sang trạng thái VIP. 

Theo đó, khi màn hình hiển thị thẻ của KH ở trạng thái VIP, KH cần đổi PIN mới để đảm bảo an toàn giao dịch, phòng ngừa lộ thông tin, dẫn đến bị kẻ gian lợi dụng. 

Trong mọi trường hợp, ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng nhằm bảo vệ thẻ ATM và tài khoản cá nhân.

Một trong số các mẹo là thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch trên ứng dụng ngân hàng hoặc dịch vụ SMS để phát hiện kịp thời các giao dịch bất thường. Nếu có dấu hiệu đáng ngờ, cần liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến trực tiếp chi nhánh VietinBank gần nhất để được hỗ trợ.

Ngoài việc không chia sẻ thông tin thẻ, mã PIN với bất kỳ ai, kể cả người thân, trong quá trình giao dịch tại cây ATM, khách hàng cần che bàn phím khi nhập mã PIN để tránh bị lộ thông tin. 

Khi kết hợp sử dụng các biện pháp bảo vệ trên, khách hàng có thể tự mình duy trì trạng thái an toàn tài chính khi thực hiện giao dịch bằng thẻ ATM.