Hoạt động xã, phường sau sắp xếp chính quyền địa phương hai cấp nhìn từ Triệu Sơn, Thanh Hoá
Từ tháng 7/2025 đến nay, cả nước chuyển trạng thái hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp, vận hành tương đối thông suốt, nghẽn đâu tập trung giải quyết ngay. Tại Triệu Sơn, Thanh Hoá, chính quyền xã, phường mới bước đầu gần dân hơn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hiệu năng hơn.
Bí thư Đảng uỷ xã Triệu Sơn Phạm Nguyên Hồng trực tiếp chỉ đạo tại thôn Xuân Tiên.
Trong guồng máy vận hành chung của cả nước, tỉnh Thanh Hoá khi chưa thực hiện sáp nhập tinh gọn bộ máy có đến gần 600 xã phường, dân số hơn 4 triệu người, xếp vào loại tỉnh rộng lớn và đông dân.
Khi thực hiện xong sáp nhập còn 166 xã, phường cũng thuộc khu vực đông dân, phân bổ từ đồng bằng ven biển, trung du, miền núi và các xã có chung biên giới với nước bạn Lào còn gặp không ít khó khăn.
Trước thực tế đó, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân các xã, phường mới thuộc tỉnh Thanh Hoá đã có những việc làm thiết thực, tạo mọi điều kiện thuận lợi để giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp. Một trong những xã, phường ấy là xã Triệu Sơn, Thanh Hoá.
Trên cơ sở 5 xã, thị trấn sáp nhập gồm thị trấn Triệu Sơn, xã Minh Sơn, xã Dân Lực, xã Dân Lý và xã Dân Quyền thành xã Triệu Sơn với diện tích tự nhiên 41,09 km2, quy mô dân số 54.445 người, có 47 thôn.
Kể từ ngày 1/7/2025, khi chính quyền địa phương 2 cấp vận hành và trước đó tháng 6 năm 2025 Đảng bộ xã Triệu Sơn được thành lập theo Quyết định 4228-QĐ/TU ngày 23/6/2025.
Ngay sau khi kiện toàn cấp uỷ, Uỷ ban nhân dân xã Triệu Sơn bắt tay ngay vào công việc, tuy còn gặp một số khó khăn, nhưng chính quyền xã Triệu Sơn đã tập trung vận hành công việc không để ngắt quãng, ùn ứ nhất là những phần việc liên quan đến dân đặc biệt là tập trung giải quyết các thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tháng 7/2025, khi chính quyền địa phương 2 cấp vận hành, công việc của các huyện, thị, thành trước đây gần như "chảy hết" về xã mới, nhất là giải quyết các thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp. Tính từ tháng 10/2025, trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá khối lượng công việc này rất lớn. Với trách nhiệm trước dân, bộ máy máy mới phải tận tâm, tận lực làm việc vì dân dù khối lượng công việc nhiều, chính quyền xã Triệu Sơn đã tiến hành giải quyết thủ tục hành chính cho dân và doanh nghiệp đạt hiệu quả cao.
Bí thư Đảng uỷ xã Triệu Sơn (trái) bên robot hoạt động tại trung tâm hành chính công.
Người dân xã Triệu Sơn và chuyên gia công nghệ của Công ty Cổ phần MISA thực hành tra cứu thủ tục hành chính.
Với 2.164 thủ tục hành chính đã tiếp nhận giải quyết thấu đáo và là 1 trong 5 xã, phường/166 xã phường của Thanh Hoá có khối lượng công việc nhiều nhất. Tháng 11 tiếp theo, người dân và doanh nghiệp đến Trung tâm hành chính công của xã khá đông, và công việc phục vụ người dân và doanh nghiệp làm thủ tục hành chính tiếp tục tăng và xã Triệu Sơn vẫn là đơn vị trong nhóm dẫn đầu về giải quyết thủ tục hành chính.
Xác định chuyển đổi số - Đổi mới sáng tạo trong quản lý Nhà nước, phục vụ người dân một cách hiệu quả, đầu tháng 11/2025, xã Triệu Sơn phối hợp với Sở Khoa học công nghệ Thanh Hoá và Công ty Cổ phần MISA tập huấn chuyển đổi số, ứng dụng phần mềm MISA và trí tuệ nhân tạo (Al) trong công tác quản lý Nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần MISA Việt Nam giới thiệu "nền tảng quản trị hành chính thông minh - MISA OneAl" và "Sử dụng Robot nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm hành chính công". Và, sau một thời gian rất ngắn, tại Trung tâm hành chính công xã Triệu Sơn đã thí điểm đưa Al (trí tuệ nhân tạo) thay thế nhân viên lễ tân bằng Robot thông minh, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính. Đây là xã đầu tiên trong 166 xã, phường ở Thanh Hoá triển khai đưa trí tuệ nhân tạo phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Bí thư Đảng uỷ xã Triệu Sơn Phạm Nguyên Hồng trực tiếp chỉ đạo tại thôn Xuân Tiên.
Người dân đối thoại với lãnh đạo xã về thủ tục hành chính.
Nhận thấy hiệu quả của việc ứng dụng Al phục vụ người dân và doanh nghiệp, nhưng để người dân đi xa đến trung tâm hành chính công làm các thủ tục cũng còn nhiều bất cập cho dân. Từ suy nghĩ ấy, lãnh đạo xã Triệu Sơn tiếp tục "đi bước nữa" đem công nghệ, Al đến tận thôn xóm để phục vụ.
Ngày 28/11, xã Triệu Sơn triển khai công việc này tại thôn Xuân Tiên. Với cuộc họp trực tuyến từ trung tâm xã và thôn với sự chỉ đạo trực tiếp tại thôn Xuân Tiên của ông Phạm Nguyên Hồng, tỉnh uỷ viên, Bí thư Đảng uỷ xã Triệu Sơn, người dân làm quen các thủ tục hành chính qua phiên bản Robot lễ tân tại Trung tâm hành chính công của xã. Đây là bước thí điểm để hoàn chỉnh rồi triển khai tại địa điểm chính của 7 thôn, giúp người dân không phải vượt đường xa đến trung tâm hành chính. Việc làm này vừa giảm tải cho trung tâm hành chính công, vừa tạo điều kiện giúp dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đồng thời tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp mỗi khi tiến giải quyết các thủ tục hành chính.
Từ thực tiễn mà xã Triệu Sơn đã tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo trong quản lý Nhà nước, phục vụ nhân dân, triển khai Al để người dân và doanh nghiệp thuận tiện trong công việc của mình. Từ việc làm này ở xã Triệu Sơn rất cần được tổng kết nhân rộng để các xã, phường ở Thanh Hoá tuỳ theo điều kiện, khả năng của mình cập nhật cách làm từ Triệu Sơn để đồng bào các dân tộc Thanh Hoá được hưởng lợi từ việc làm thiết thực này.
