VETC xin lỗi, dừng thu phí ví điện tử VETC
VETC dừng thu phí quản lý tài khoản 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp.
VETC dừng thu phí dịch vụ vi điện tử. Ảnh minh họa: VNExpress
VETC dừng triển khai thu phí dịch vụ ví VETC
Ngày 20/8, Công ty trách nhiệm hữu hạn Thu phí tự động VETC thông báo dừng triển khai chính sách thu phí dịch vụ ví điện tử.
Theo VETC, quyết định trên được đưa ra sau khi doanh nghiệp ghi nhận nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng.
Theo thông cáo báo chí, "VETC nghiêm túc rút kinh nghiệm về công tác truyền thông, quy trình xây dựng và áp dụng chính sách, cũng như tham vấn, lắng nghe ý kiến khách hàng, cơ quan chủ quản trước những thay đổi có ảnh hưởng rộng rãi. Chúng tôi chân thành xin lỗi khách hàng".
Thời gian tới doanh nghiệp sẽ công bố rõ các phương thức thanh toán hiện có và chi phí liên quan, bổ sung các phương thức thanh toán khác, đồng thời làm việc với các đơn vị, tổ chức, đối tác nhằm giảm chi phí phát sinh.
Việc bất ngờ thu phí dịch vụ ví điện tử khiến VETC vấp phải nhiều ý kiến trái chiều
Trước đó, VETC dự kiến áp dụng mức phí dịch vụ ví điện tử 6.600 đồng/ví/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/ví/tháng đối với tổ chức, doanh nghiệp. Ví điện tử Viettel Money kết nối với tài khoản giao thông ePass cũng dự kiến áp dụng mức phí tương tự.
Ngày 19/8, phía ePass cho biết chưa thu khoản phí dịch vụ nào trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
Theo phương án được công bố, khoản phí chỉ áp dụng đối với tài khoản có phát sinh giao dịch xe qua trạm trong tháng liền trước.
Như vậy, nếu phương tiện không qua trạm thu phí BOT, khách hàng sẽ không phải trả phí dịch vụ liên kết ví điện tử trong tháng đó.
Tuy nhiên, việc bất ngờ thu phí bị đa số người dùng phản đối vì sử dụng VETC và ePass là yêu cầu bắt buộc để vào cao tốc, người dùng không chủ động sử dụng dịch vụ này. Do đó, việc thu phí quản lý tài khoản là không hợp lý.
Nhiều chủ xe ô tô đã phản ứng bằng cách rút hết số dư trong ví điện tử VETC, hủy liên kết thanh toán. Ứng dụng VETC trên nền tảng App Store và Google Play bị nhiều người dùng đánh giá 1 sao.
Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/vetc-xin-loi-dung-thu-phi-vi-dien-tu-vetc-179260820081159848.htm