Một phường ở Đà Nẵng triển khai hệ thống Trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính

Hệ thống trợ lý AI hướng dẫn người dân từng bước thực hiện các thủ tục hành chính đơn giản, dễ hiểu

Việc ra mắt Trang thông tin điện tử phường, hệ thống Trợ lý AI về thủ tục hành chính của Ủy ban nhân dân phường Tam Kỳ (Đà Nẵng) là hoạt động chào mừng thành công Đại hội đại biểu lần thứ I Đảng bộ thành phố Đà Nẵng, nhiệm kỳ 2025-2030, đồng thời, hưởng ứng Ngày hội đổi mới sáng tạo quốc gia (1/10).

Theo đó, Trang thông tin điện tử phường Tam Kỳ (có tên miền là: tamky.danang.gov.vn) được xây dựng nhằm mục tiêu trở thành kênh thông tin chính thống, thân thiện, hiện đại, là cầu nối giữa chính quyền và nhân dân. Đây không chỉ là cổng kết nối trực tuyến, mà còn là bộ mặt số của chính quyền, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

Cùng với đó, việc ra mắt hệ thống trợ lý AI hỗ trợ thủ tục hành chính phường Tam Kỳ được xây dựng với mục tiêu hướng dẫn người dân từng bước thực hiện các thủ tục một cách đơn giản, dễ hiểu; giúp tra cứu nhanh chóng thông tin hồ sơ, biểu mẫu, quy trình 24/7; giúp tiết kiệm thời gian, giảm phiền hà và nâng cao sự hài lòng của người dân khi tiếp xúc với chính quyền. 

Đây được xem là điểm nhấn trong hành trình chuyển đổi số của phường Tam Kỳ. Qua đó, người dân có thể thao tác thuận tiện trên điện thoại và theo dõi kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng mã truy cập. 

Trong quá trình thử nghiệm, Ủy ban nhân dân phường Tam Kỳ tiếp tục hiệu chỉnh ngôn ngữ trả lời, bổ sung thêm các nhóm thủ tục hành chính phổ biến để sẵn sàng phục vụ nhân dân. 

Được biết, thời gian đầu, Ủy ban nhân dân phường Tam Kỳ ra mắt phiên bản hỗ trợ hỏi - đáp thủ tục hành chính phổ biến; sau đó mở rộng phạm vi, tích hợp sâu hơn vào quy trình tiếp nhận - trả kết quả và nhân rộng theo nhu cầu thực tế.

Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/mot-phuong-o-da-nang-trien-khai-he-thong-tro-ly-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-179250920135523814.htm