Lễ hội mua sắm 618 tại Trung Quốc: AI thay đổi cách người Trung Quốc mua sắm
Lễ hội mua sắm 618 năm nay tại Trung Quốc không còn đơn thuần là cuộc đua giảm giá giữa các nền tảng thương mại điện tử. Phía sau hàng triệu đơn hàng được chốt mỗi giờ là một cuộc cạnh tranh công nghệ khốc liệt chưa từng có, nơi AI đang dần thay thế nhiều khâu từng phụ thuộc hoàn toàn vào con người.
Lễ hội mua sắm 618 thu về hàng tỷ đô la chỉ trong 18 ngày. Chỉ đứng sau Ngày Độc Thân, lễ hội mua sắm lớn nhất Trung Quốc .Đại hội mua sắm giữa năm của Trung Quốc không chỉ dành cho các thương hiệu trong nước. Đây là cơ hội vàng cho các công ty quốc tế tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng tiềm năng.
Alibaba muốn AI trở thành “bộ não” của thương mại điện tử
Trong mùa 618 năm nay, Alibaba được cho là đã tích hợp sâu mô hình AI Tongyi Qianwen vào Taobao và Tmall nhằm tự động hóa gần như toàn bộ quá trình bán hàng trực tuyến.
Trước đây, một cửa hàng online muốn tham gia mùa sale lớn phải cần cả đội ngũ viết nội dung, thiết kế banner, dựng video quảng cáo và tối ưu chiến dịch marketing. Nhưng giờ đây, nhiều việc trong số đó được AI xử lý gần như tức thời.
Người bán chỉ cần tải ảnh sản phẩm lên hệ thống, AI của Alibaba có thể tự tạo: mô tả sản phẩm, slogan quảng cáo, video ngắn, và cả kịch bản livestream.
Điều đáng chú ý là AI không tạo nội dung theo kiểu ngẫu nhiên. Hệ thống sẽ phân tích lịch sử mua hàng, xu hướng tìm kiếm và dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu nội dung phù hợp từng nhóm khách hàng khác nhau.
Nói cách khác, cùng một sản phẩm nhưng người dùng ở Bắc Kinh và Thượng Hải có thể nhìn thấy hai kiểu quảng cáo hoàn toàn khác nhau do AI tự động cá nhân hóa.
Theo giới phân tích Trung Quốc, đây là bước chuyển lớn của thương mại điện tử: từ mô hình bán hàng đại trà sang mô hình “mỗi người dùng là một cửa hàng riêng biệt”.
Một người bán hàng đang mở phiên livestream bán đồ gia dụng ở Thanh Đảo, Trung Quốc. Ảnh: China Daily.
Douyin biến livestream thành cỗ máy AI giữ chân người dùng
Nếu Alibaba tập trung vào AI cho bán hàng, thì Douyin - phiên bản TikTok tại Trung Quốc lại dùng AI để kiểm soát toàn bộ “dòng chảy chú ý” của người tiêu dùng.
Điểm mạnh lớn nhất của Douyin không nằm ở việc bán hàng rẻ hơn, mà ở khả năng khiến người dùng ở lại nền tảng lâu hơn.
Thuật toán của Douyin hiện không chỉ phân tích video nào người dùng thích xem, mà còn dự đoán được thời điểm họ dễ mua hàng nhất, sản phẩm nào dễ kích thích hành vi tiêu dùng, và kiểu livestream nào giữ chân người xem lâu nhất.
Trong mùa 618, AI của Douyin liên tục điều chỉnh luồng đề xuất theo thời gian thực. Chỉ cần người dùng dừng lại vài giây ở một video mỹ phẩm hoặc thiết bị công nghệ, hệ thống có thể ngay lập tức thay đổi toàn bộ luồng nội dung tiếp theo để “đẩy” thêm các sản phẩm liên quan.
Điều này khiến ranh giới giữa giải trí và mua sắm gần như biến mất.
Nhiều chuyên gia nhận định Douyin đang biến thương mại điện tử thành một dạng “mua sắm bằng dopamine”, nơi AI không chỉ phản ứng với nhu cầu người dùng mà còn chủ động tạo ra nhu cầu mới.
Một quả bóng bay quảng bá cho Lễ hội mua sắm JD.com 618 năm 2025 được nhìn thấy tại một trung tâm mua sắm ở Thượng Hải, Trung Quốc.
JD.com đặt cược vào robot và logistics thông minh
Khác với Alibaba hay Douyin, JD.com lại xem công nghệ hậu cần là lợi thế sống còn trong mùa 618.
Trong các kho vận của JD tại Trung Quốc, robot hiện đảm nhận phần lớn quy trình: phân loại hàng, di chuyển kiện, và tối ưu tuyến giao hàng.
AI của JD không chỉ xử lý đơn sau khi khách đặt mua, mà còn dự đoán trước nhu cầu tiêu dùng ở từng khu vực để điều chuyển hàng hóa từ sớm.
Ví dụ, nếu hệ thống phát hiện xu hướng tìm kiếm điều hòa tăng mạnh tại miền nam Trung Quốc vì nắng nóng, AI có thể chủ động tăng lượng hàng ở các kho gần khu vực đó trước cả khi đơn hàng bùng nổ.
Điều này giúp JD rút ngắn đáng kể thời gian giao hàng trong mùa cao điểm - yếu tố đang ngày càng quan trọng với người tiêu dùng Trung Quốc.
Theo nhiều hãng nghiên cứu logistics châu Á, tốc độ giao hàng giờ không còn là dịch vụ cộng thêm, mà đã trở thành một phần cốt lõi của trải nghiệm mua sắm số.
618 giờ là cuộc chiến thuật toán nhiều hơn cuộc chiến giảm giá
Điều thú vị là dù các nền tảng vẫn quảng bá mạnh chuyện giảm giá, cuộc cạnh tranh thực sự lại đang nằm ở phía sau màn hình.
AI hiện quyết định: sản phẩm nào xuất hiện đầu tiên, người dùng sẽ nhìn thấy quảng cáo gì, livestream nào được đẩy lên xu hướng, và thậm chí cả mức giá hiển thị với từng nhóm khách hàng.
Thương mại điện tử Trung Quốc vì thế đang bước sang giai đoạn mới, nơi dữ liệu và thuật toán trở thành “vũ khí” quan trọng hơn cả khuyến mãi.
Có lẽ điều đáng chú ý nhất của mùa 618 năm nay không nằm ở những con số doanh thu khổng lồ, mà ở việc AI đang âm thầm viết lại cách con người mua sắm nhanh hơn nhiều so với những gì thế giới từng hình dung chỉ vài năm trước.
Lễ hội mua sắm 618 bắt nguồn từ ngày 18/6 - thời điểm JD.com được thành lập năm 1998. Ban đầu đây chỉ là chiến dịch khuyến mãi nội bộ của JD.com, nhưng sau hơn một thập kỷ, 618 đã trở thành một trong những sự kiện thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, chỉ đứng sau ngày độc thân 11/11 của Alibaba Group.
Hiện nay, lễ hội 618 thường kéo dài nhiều tuần thay vì chỉ diễn ra trong một ngày. Các nền tảng như Alibaba Group, JD.com, Pinduoduo và ByteDance (Douyin) đều xem đây là "đại chiến doanh thu" giữa năm - nơi công nghệ, livestream, AI và logistics được tung ra để cạnh tranh giành người tiêu dùng.
Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/le-hoi-mua-sam-618-tai-trung-quoc-ai-thay-doi-cach-nguoi-trung-quoc-mua-sam-179260516085754203.htm