Giải thưởng Nhân tài Đất Việt – động lực đưa công nghệ Việt vươn ra thế giới

Tác giả giải Ba lĩnh vực Công nghệ số triển vọng - Nhân tài Đất Việt 2025 - hành trình của Stringee và Cogover và những chia sẻ

Trao đổi với Ban tổ chức, CPO Cogover Nguyễn Hồng Hải đã chia sẻ về nền tảng quản trị khách hàng (CRM) được thiết kế theo kiến trúc AI-native kết hợp Low-code/No-code vừa được vinh danh giải Ba lĩnh vực Công nghệ số triển vọng - Nhân tài Đất Việt 2025 - hành trình của Stringee và Cogover chỉ là hai trong rất nhiều câu chuyện thành công mà Nhân tài Đất Việt đã, đang và sẽ tạo nên - những minh chứng rằng sản phẩm "Make in Vietnam" hoàn toàn có thể "Made for the World".

- Anh có thể chia sẻ cảm xúc khi lần thứ hai đứng trên bục vinh danh của Giải thưởng Nhân tài Đất Việt?

Điều đầu tiên tôi muốn nói là lời cảm ơn chân thành tới Ban tổ chức và hội đồng Giám khảo Nhân tài Đất Việt - những người luôn giữ được tinh thần công tâm và tôn vinh đúng giá trị thật của công nghệ Việt.

Với chúng tôi, đây là lần thứ hai hệ sinh thái Stringee được gọi tên trên sân khấu Nhân tài Đất Việt. Năm 2018, Stringee - nền tảng CPaaS (Communication Platform as a Service) "Make in VietNam" - từng đạt Giải Nhì lĩnh vực công nghệ thông tin, giải cao nhất năm đó. Giải thưởng ấy chính là bệ phóng để Stringee trưởng thành, vươn ra toàn cầu và đến tháng 10/2025, chúng tôi đã cán mốc hơn 1 triệu USD ARR tại thị trường global.

Bảy năm sau, Cogover - No-code & AI CRM là sản phẩm thứ hai trong hành trình ấy được vinh danh. Nếu Stringee giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng tốt hơn, thì Cogover giúp họ quản trị và vận hành toàn bộ mối quan hệ đó một cách thông minh và tự động hóa.

Niềm vui không chỉ là đứng trên bục nhận giải, mà là thấy những giá trị chúng tôi theo đuổi suốt nhiều năm "Make in Vietnam, Use for the World" đang dần thành hiện thực.

- Với Cogover - nền tảng quản trị khách hàng (CRM) được thiết kế theo kiến trúc AI-native kết hợp công nghệ No-code, vấn đề thực tế nào đã thôi thúc nhóm tác lựa chọn nghiên cứu và triển khai giải pháp này? Vì sao nhóm tin rằng nó đáng để theo đuổi so với nhiều hướng khác?

Khi làm việc với hàng ngàn doanh nghiệp tại Việt Nam và quốc tế, chúng tôi nhận thấy một nghịch lý rõ rệt: ai cũng nói về chuyển đổi số, nhưng 80% doanh nghiệp Việt vẫn quản lý khách hàng bằng Excel. Vấn đề không phải họ không hiểu công nghệ, mà là các phần mềm hiện nay thường cứng nhắc, ép doanh nghiệp phải thay đổi quy trình để phù hợp với phần mềm đó.

Cogover ra đời từ một câu hỏi đơn giản: nếu doanh nghiệp không biết lập trình, liệu họ có thể tự tạo phần mềm riêng cho mình hay không? Chúng tôi tin rằng tương lai của phần mềm nằm ở quyền tự chủ của người dùng.

Do đó, Cogover được xây dựng theo kiến trúc AI-native để hệ thống có thể tự học, tự gợi ý và tự động hóa dựa trên dữ liệu thực, đồng thời kết hợp công nghệ No-code để bất kỳ ai cũng có thể tự thiết kế quy trình, báo cáo hay ứng dụng mà không cần đến lập trình viên. Đó không chỉ là hướng đi công nghệ mà còn là triết lý sản phẩm của chúng tôi: công nghệ phải phục vụ con người, thay vì ép con người phải phục vụ công nghệ.

- Anh có thể chia sẻ những kỷ niệm hoặc khoảnh khắc nào trong hành trình làm sản phẩm khiến các bạn nhớ nhất?

Khoảnh khắc đáng nhớ nhất là khi cả đội chinh phục thành công module Cogover Process - công cụ thiết kế quy trình làm việc dạng Low-code tuân thủ theo chuẩn BPMN dành cho doanh nghiệp. Về mặt kỹ thuật, đây là phần phức tạp nhất của hệ thống: nó phải cho phép người dùng kéo-thả để tạo quy trình mà không cần viết code, nhưng vẫn đảm bảo an toàn, ổn định và mượt mà trên mọi thiết bị.

Có những tuần cả đội gần như không ngủ. Đêm đầu tiên luồng workflow chạy trơn tru trên cả web lẫn di động, mọi người chỉ ngồi nhìn nhau trong im lặng - ai cũng biết rằng chúng tôi vừa chinh phục được một cột mốc quan trọng.

Cảm giác lúc đó giống như được thấy đứa con công nghệ của mình lần đầu tiên biết đi. Tôi thấy mọi nỗ lực đều xứng đáng. Đối với người làm sản phẩm, giải quyết một bài toán kỹ thuật khó chỉ là nửa chặng đường, nửa còn lại là khi công nghệ đó thực sự giúp con người làm việc nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.

- Trong quá trình xây dựng sản phẩm, thách thức và khó khăn mà nhóm đã phải vượt qua là gì và đã xử lý ra sao để vượt qua khó khăn, thử thách này?

Thử thách lớn nhất đối với chúng tôi không phải nằm ở mặt kỹ thuật, mà là ở tư duy sản phẩm và niềm tin vào hướng đi của mình. Khi bắt đầu, thị trường CRM đã có quá nhiều lựa chọn ở cả của quốc tế lẫn trong nước.

Nhiều người hỏi tại sao chúng tôi lại chọn con đường khó khăn hơn. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở việc "ra thêm một phần mềm CRM", Cogover sẽ không có lý do để tồn tại.

Thách thức thật sự là làm ra một nền tảng đủ linh hoạt để người không biết code có thể số hóa quy trình riêng của mình, đồng thời vẫn đảm bảo tính ổn định, bảo mật và thân thiện với doanh nghiệp lớn. Đó chính là bài toán khó nhất và cũng là điều giúp chúng tôi kiên trì tới cùng.

Công nghệ Việt tự tin bước ra toàn cầu: Hành trình "Make in Vietnam, Made for the World"

- So với những sản phẩm, giải pháp tương tự đã có mặt trên thị trường, điểm khác biệt lớn nhất trong sản phẩm mà nhóm tác giả đem dự thi Giải thưởng là gì? Nếu chỉ chọn một yếu tố "then chốt" giúp sản phẩm thành công, theo anh đó là gì?

Nếu chỉ được chọn một từ để miêu tả Cogover, tôi sẽ chọn từ "nền tảng" (Platform-first). Hầu hết các giải pháp CRM trên thị trường hiện nay được phát triển như phần mềm đóng gói với các tính năng được xây sẵn, trong khi chúng tôi chọn cách ngược lại: xây Cogover như một nền tảng mở, nơi doanh nghiệp có thể tự tạo ra hệ thống CRM, ERP hay HRM của riêng mình mà không cần viết code.

Điểm khác biệt then chốt nằm ở hai yếu tố: AI-native và No-code. AI giúp Cogover hiểu và học từ dữ liệu thật của doanh nghiệp từ đó đưa ra gợi ý thông minh, phân tích hành vi và tự động hóa các quy trình. Nền tảng No-code giúp người dùng chủ động: họ có thể tự thiết kế quy trình, báo cáo hay biểu mẫu chỉ bằng thao tác kéo-thả, không phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật. Nhờ vậy, Cogover không phải chỉ là một phần mềm để dùng, mà là nền tảng để doanh nghiệp phát triển khả năng công nghệ của chính mình.

Yếu tố then chốt giúp Cogover thành công theo tôi là tư duy lấy người dùng làm trung tâm. Công nghệ chỉ thực sự mạnh khi nó giải quyết được nỗi đau cụ thể của người dùng và đủ đơn giản để ai cũng có thể sử dụng. Cogover được tạo ra từ niềm tin đó.

- Được vinh danh tại Giải thưởng Nhân tài Đất Việt lần này, theo anh, giải thưởng này sẽ có ý nghĩa như thế nào đối với bước phát triển của sản phẩm trong thời gian tới?

Đối với chúng tôi, Nhân tài Đất Việt là một trong những giải thưởng công nghệ uy tín và có tầm ảnh hưởng lớn nhất ở Việt Nam. Đặc biệt, giải thưởng này không chỉ là sự vinh danh mà còn là bước đệm để các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam vươn ra thị trường rộng hơn.

Trường hợp của chúng tôi là một ví dụ rõ ràng: năm 2018, Stringee - nền tảng CPaaS "Make in Vietnam" - giành Giải Nhì lĩnh vực công nghệ thông tin và nhờ đó được nhiều đối tác và khách hàng tin tưởng, mở rộng ra quốc tế; đến nay đã đạt mốc 1 triệu USD ARR tại Ấn Độ.

Bảy năm sau, Cogover - thế hệ sản phẩm tiếp theo - tiếp tục được vinh danh, chúng tôi càng thấy rõ giá trị lan tỏa mà Nhân tài Đất Việt mang lại. Đây không chỉ là sự ghi nhận mà còn là niềm tin cho các đội ngũ công nghệ Việt: nếu tập trung vào chất lượng, bền bỉ và dám đi đường dài, thị trường sẽ luôn dành cho mình một vị trí.

Với Cogover, giải thưởng này là một dấu mốc quan trọng để bước sang giai đoạn tăng tốc. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào tính năng AI Copilot, mở rộng kho mẫu quy trình (process marketplace) và hướng đến mục tiêu dài hạn: trở thành nền tảng vận hành số hàng đầu cho doanh nghiệp Việt Nam và khu vực. Chúng tôi tin rằng hành trình của Stringee và Cogover chỉ là hai trong rất nhiều câu chuyện thành công mà Nhân tài Đất Việt đã, đang và sẽ tạo nên - những minh chứng rằng sản phẩm "Make in Vietnam" hoàn toàn có thể "Made for the World".

Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/giai-thuong-nhan-tai-dat-viet-dong-luc-dua-cong-nghe-viet-vuon-ra-the-gioi-179251105163125094.htm