Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội - tiện ích số minh bạch thông tin cung cấp nước sạch
Ngày 2/4, Công ty TNHH Một thành viên Nước sạch Hà Nội tổ chức lễ ra mắt Cổng Thông tin điện tử tại địa chỉ hawacom.vn, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số, minh bạch hóa thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Lễ Ra mắt Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội ngày 2/4.
Cổng thông tin điện tử được xây dựng không chỉ là kênh cung cấp thông tin chính thức, mà còn là nền tảng tích hợp các tiện ích số phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Nổi bật là hệ thống 7 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu trong lĩnh vực cấp nước, cho phép người dân thực hiện toàn trình các thủ tục như: đăng ký cấp nước mới, thay đổi thông tin hợp đồng, đề nghị kiểm tra - xử lý sự cố, tra cứu và thanh toán tiền nước, hoàn toàn trên môi trường số.
Đặc biệt, Cổng thông tin điện tử còn đóng vai trò là đầu mối tích hợp các hệ thống điều hành, quản lý của Công ty, từ Trung tâm điều hành cấp nước đến hệ thống văn phòng điện tử, góp phần nâng cao năng lực quản trị, giám sát và điều hành theo hướng tập trung, thông minh, kịp thời và hiệu quả.
Thông qua đó, Công ty hướng tới xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp công ích hiện đại - chuyên nghiệp - thân thiện, đồng thời góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh của Thủ đô Hà Nội.
Ông Đặng Ngọc Hải - Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Công ty Nước sạch Hà Nội phát biểu ra mắt Cổng Thông tin điện tử.
Phát biểu tại buổi lễ ông Đặng Ngọc Hải - Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Công ty Nước sạch Hà Nội cho biết:
"Năm 2025, Công ty đã có nhiều bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc đổi mới, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số một cách toàn diện như vận hành Trung tâm điều hành cấp nước, triển khai Văn phòng điện tử, nâng cấp Tổng đài chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và mức độ hài lòng của người dân.
Trong lộ trình số hóa của công ty, việc ra mắt Cổng thông tin điện tử ngày hôm nay là bước tiếp theo trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện của Công ty, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường tương tác với người dân, doanh nghiệp và xã hội, là dấu mốc quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số, hiện đại hóa công nghệ quản trị và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Thủ đô".
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng cùng các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội.
Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội được xây dựng với định hướng là nền tảng số hợp nhất, tích hợp các kênh giao tiếp, chuẩn hóa dữ liệu, đồng bộ quy trình và tối ưu trải nghiệm người dùng. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ trực tuyến, theo dõi chất lượng nước, gửi phản ánh và thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng, minh bạch.
Việc đưa vào vận hành Cổng Thông tin điện tử không chỉ là kênh cung cấp thông tin chính thức mà còn là nền tảng kết nối số toàn diện giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và xã hội. Qua đó góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, tăng cường tương tác hai chiều, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp công ích hiện đại, chuyên nghiệp, phù hợp với định hướng phát triển của Thủ đô trong giai đoạn mới.
