Chính sách thu mua kim cương và vàng tại SJC có thay đổi?

Thời gian nhận được tiền thu mua vàng, kim cương SJC

Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC) thông báo vẫn áp dụng chính sách thu mua vàng như cũ tại cửa hàng 418-420 Nguyễn Thị Minh Khai (phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh).

Đối với sản phẩm vàng miếng, vàng nhẫn và các loại nữ trang tính giá công, sau khi các thủ tục thu mua hoàn tất, SJC sẽ chuyển tiền cho khách hàng trong ngày. Nếu giao dịch được thực hiện sau 15h hoặc giá trị trên 500 triệu đồng, khách hàng cần chờ qua ngày hôm sau.

Đối với sản phẩm nữ trang tính giá món và kim cương, SJC cho biết do các thủ tục kiểm tra phức tạp nên việc thu mua sẽ mất nhiều thời gian hơn. Các giao dịch này có thể kéo dài 1-2 ngày.

Hiện tại do lượng khách đông, lại vào thời điểm cuối tuần nên có thể mất thêm thời gian.

Chính sách thu mua lại đối với kim cương SJC

Theo thông tin công bố trên website của SJC tại mục chính sách hậu mãi áp dụng từ ngày 1/8/2025, doanh nghiệp áp dụng chính sách thu mua lại đối với kim cương viên, nữ trang gắn kim cương cùng nhiều dòng nữ trang khác.

Đối với kim cương viên rời, nếu khách hàng bán lại, SJC áp dụng tỉ lệ thu mua từ 93% đến 95% giá trị sản phẩm, tùy kích thước viên đá. Trong đó, kim cương từ 6 mm đến dưới 8,6 mm được áp dụng mức cao nhất là 95%, còn các kích thước khác ở mức 93%.

Nếu khách hàng đổi sang nữ trang mới có giá trị bằng hoặc cao hơn hóa đơn mua ban đầu, tỷ lệ thu mua được nâng lên từ 95% đến 97%. Mức cao nhất 97% được áp dụng với kim cương từ 5 mm trở lên.

Điều kiện để được hưởng chính sách đổi khá chặt chẽ. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không móp méo; kim cương và đá màu không bị trầy xước, nứt, mẻ hoặc bể.

Đối với nữ trang gắn kim cương hoặc vỏ kim cương, SJC thu mua lại ở mức 80% nếu khách bán lại và 85% nếu khách đổi sang sản phẩm mới.

Ngoài mức giá, doanh nghiệp cũng quy định khá rõ các trường hợp được và không được thu mua lại.

Theo đó, SJC chỉ thu mua kim cương viên khi viên đá còn nguyên trạng đúng với nội dung trên giấy chứng nhận và khách hàng xuất trình được hóa đơn mua hàng.

Nếu khách làm mất giấy kiểm định Rồng Vàng, viên kim cương phải được giám định lại trước khi giao dịch. Trường hợp mất giấy kiểm định GIA, việc thu mua sẽ được thực hiện theo thỏa thuận.

Đối với những viên kim cương có sai lệch kích thước sau khi kiểm định hoặc bị dập, mẻ, trầy xước, nứt, bể, doanh nghiệp cũng áp dụng hình thức thu mua theo thỏa thuận sau khi khách hoàn tất việc kiểm định và chỉnh sửa.

Riêng trường hợp mã số cạnh của viên kim cương không trùng khớp với hóa đơn và giấy kiểm định ban đầu, SJC quy định không thu mua lại. Doanh nghiệp cũng từ chối thu mua kim cương viên nếu khách hàng làm mất hóa đơn bán hàng.

Kim cương tấm nếu còn nguyên vẹn được thu mua bằng 50% giá bán ra, còn các loại đá khác không được thu lại.

Nếu sản phẩm không còn nguyên trạng hoặc khách hàng không còn hóa đơn, giấy kiểm định, việc thu mua sẽ được doanh nghiệp xem xét theo hình thức thỏa thuận.

Theo quy định hiện hành, sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch mua và nhận sản phẩm, SJC không áp dụng chính sách đổi hoặc trả hàng. Doanh nghiệp cũng lưu ý các quy định hậu mãi có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Tại thị trường trong nước, giá vàng miếng SJC giảm 6 triệu đồng/lượng dù giá vàng thế giới đang tăng mạnh trở lại. Chênh lệch giá mua bán ở mức kỷ lục 5 triệu đồng/lượng.

Lý do khiến giá vàng trong nước giảm mạnh là do lực bán vàng tăng mạnh ở các thương hiệu, trong đó có SJC và PNJ.

Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/chinh-sach-thu-mua-kim-cuong-va-vang-tai-sjc-co-thay-doi-179260723160841924.htm