Các ngân hàng gia tăng cảnh báo lừa đảo trực tuyến

Ngân hàng tăng cường cảnh báo lừa đảo trực tuyến, bảo vệ khách hàng

Trước tình trạng tội phạm công nghệ cao liên tục thay đổi và tinh vi hóa các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến, nhiều ngân hàng liên tiếp đưa ra cảnh báo, khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng nhằm hạn chế nguy cơ bị chiếm đoạt tài sản.

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) vừa có thông tin cảnh báo về việc thời gian gần đây xuất hiện xu hướng các đối tượng thu thập trái phép dữ liệu cá nhân trên diện rộng thông qua mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để phục vụ các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Một trong những thủ đoạn phổ biến là đăng tin thu mua, cho thuê hoặc mượn tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin định danh cá nhân như căn cước công dân, ảnh chân dung (selfie) với mức thù lao hấp dẫn. Sau khi thu thập được thông tin, các đối tượng có thể sử dụng vào nhiều hành vi vi phạm pháp luật như lừa đảo, rửa tiền hoặc mở tài khoản trái phép.

Ngoài ra, các đối tượng còn giả mạo cơ quan nhà nước, ngân hàng, doanh nghiệp viễn thông hoặc các thương hiệu lớn thông qua website, ứng dụng và tài khoản mạng xã hội giả mạo để yêu cầu người dân "cập nhật dữ liệu sinh trắc học". Qua đó, chúng thu thập hình ảnh khuôn mặt, giọng nói và các thông tin bảo mật nhằm chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng.

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) cũng đã đưa ra cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo giả mạo liên quan đến việc nâng cấp, chuyển đổi ứng dụng ngân hàng nhằm chiếm đoạt thông tin đăng nhập và tài sản của khách hàng.

Cách thức phổ biến nhất là kẻ gian gọi điện, nhắn tin hoặc liên hệ qua mạng xã hội, tự xưng là nhân viên ngân hàng và thông báo khách hàng cần nâng cấp, chuyển đổi hoặc cập nhật ứng dụng ngân hàng. Sau đó, các đối tượng hướng dẫn khách hàng truy cập vào đường link giả mạo hoặc tải ứng dụng chứa mã độc để chiếm quyền kiểm soát thiết bị.

Ngoài ra, các đối tượng còn gửi email hoặc tin nhắn giả mạo thương hiệu ngân hàng với địa chỉ gần giống email chính thức, dẫn dụ khách hàng đăng nhập tài khoản ngân hàng điện tử, cung cấp mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng giả nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.

Các cảnh báo không thừa, khách hàng cần tuyệt đối theo dõi và chủ động 

Theo chuyên gia MSB, để tránh bị lừa giả mạo nâng cấp phần mềm, khách hàng chỉ tải ứng dụng chính thức của ngân hàng từ các kho ứng dụng chính thức như Google Play đối với thiết bị Android và App Store đối với thiết bị iOS.

Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng tắt quyền trợ năng (Accessibility) và quyền điều khiển từ xa khi không cần thiết, thường xuyên cập nhật hệ điều hành và các phần mềm bảo mật trên thiết bị di động nhằm giảm thiểu nguy cơ bị tấn công.

Bên cạnh đó, khách hàng cần tuyệt đối không truy cập các đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn SMS, email hoặc các nền tảng mạng xã hội; không làm theo hướng dẫn của người tự xưng là nhân viên ngân hàng nếu chưa xác minh danh tính; không thực hiện cuộc gọi video theo yêu cầu của người lạ để tránh bị thu thập dữ liệu sinh trắc học; đồng thời không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ hoặc các dữ liệu bảo mật khác cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.

Trong khi đó, chuyên gia Techcombank cũng khuyến nghị khách hàng thực hiện nguyên tắc "4 nên - 4 không" trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Theo đó, khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân, dữ liệu sinh trắc học và thông tin tài khoản; chỉ tiếp nhận hướng dẫn từ các kênh thông tin chính thức của ngân hàng hoặc cơ quan chức năng; xác minh danh tính người liên hệ trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch; đồng thời chủ động khóa thẻ hoặc tài khoản trên ứng dụng ngân hàng điện tử và liên hệ ngay với ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo.

Bên cạnh đó, ngân hàng lưu ý khách hàng tuyệt đối không mua bán, cho thuê hoặc cho mượn tài khoản, thẻ ngân hàng và ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào, bởi các tài khoản này có thể bị lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác. Trong nhiều trường hợp, chủ tài khoản có thể phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Theo các chuyên gia, các ngân hàng đều không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ, mã CVV hoặc dữ liệu sinh trắc học qua điện thoại, tin nhắn, email hay mạng xã hội. Đồng thời, khách hàng không nên sử dụng tài khoản ngân hàng để nhận hoặc chuyển tiền cho các giao dịch không rõ nguồn gốc, cũng như tránh đăng tải công khai giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trên mạng xã hội.

Để giảm thiểu tối đa các rủi ro, người dân chỉ giao dịch qua kênh chính thức, không cung cấp thông tin thẻ, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, cần dừng giao dịch ngay, xác minh thông tin và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/cac-ngan-hang-gia-tang-canh-bao-lua-dao-truc-tuyen-179260711074043286.htm