Agribank trong Kỷ nguyên số: Đổi mới cùng đất nước - Phụng sự nhân dân

Bám sát chỉ đạo, định hình chiến lược số hóa toàn diện

Với mạng lưới hoạt động trải dài trên toàn quốc, đặc biệt sâu rộng tại khu vực nông thôn - nơi chiếm phần lớn dân số và còn nhiều hạn chế về hạ tầng công nghệ, Agribank xác định chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là điều kiện kiên quyết để tồn tại, phát triển và tiếp tục hoàn thành sứ mệnh phục vụ “Tam nông” trong thời đại số.

Không đứng ngoài cuộc trước làn sóng cách mạng công nghiệp 4.0, Agribank là một trong những tổ chức tiên phong thực hiện: Quyết định số 810/QĐ-NHNN ngày 11/5/2021 của Thống đốc Ngân Nhà nước về Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến 2030; Quyết định số 411/QĐ-TTg ngày 31/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số; Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 03/NQ-CP ngày 09/01/2025 của Chính phủ về Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị; Và gần đây nhất là Quyết định số 1938/QĐ-NHNN ngày 28/4/2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về việc ban hành kế hoạch ngành ngân hàng triển khai Kế hoạch số 01-KH/BCĐTW ngày 21/3/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, Agribank đã chủ động xây dựng lộ trình chuyển đổi số bài bản. Ngân hàng đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, xác định rõ tầm nhìn và các bước đi chiến lược để thích ứng với bối cảnh công nghệ mới. Tiêu biểu là việc ban hành Nghị quyết số 01-NQ/ĐU-NHNo ngày 25/12/2020 của Đảng ủy Agribank về “Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại”.

Theo đó, mục tiêu tổng quát được đặt ra là tận dụng hiệu quả các cơ hội do cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại, đẩy nhanh việc nghiên cứu, ứng dụng công nghệ số vào mọi mặt hoạt động ngân hàng. Trọng tâm là nâng cao năng lực quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động, hướng tới xây dựng Agribank trở thành một ngân hàng hiện đại, dẫn đầu về bán lẻ tại thị trường Việt Nam.

Hội đồng thành viên Agribank cũng đã cụ thể hóa bằng Kế hoạch hành động theo Quyết định số 30/QĐ-HĐTV-TTT ngày 19/01/2021. Kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm như: Đổi mới tư duy, nâng cao nhận thức về cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 trong toàn hệ thống; nâng cao năng lực quản trị; xây dựng cơ chế chính sách thúc đẩy chuyển đổi số; đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ hiện đại và hệ thống dữ liệu số hóa; đồng thời chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhằm thích ứng linh hoạt với yêu cầu mới trong hoạt động ngân hàng số.

Đặc biệt, ngày 26/3/2025, Tổng Giám đốc Agribank đã phát động Chương trình hành động đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2025, cụ thể hóa tinh thần Nghị quyết 57 theo phương châm “5 Rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả. Đây là bước đi quan trọng giúp ngân hàng hiện thực hóa mục tiêu lấy khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo làm động lực phát triển chủ đạo.

"Số hóa nông thôn" trở thành dấu ấn

Từng được biết đến chủ yếu với vai trò cung ứng tài chính cho lĩnh vực nông nghiệp truyền thống, Agribank ngày nay đang thể hiện rõ sự chuyển mình mạnh mẽ, không chỉ trong tư duy vận hành mà còn trong chiến lược phát triển. Việc xác định “số hóa nông thôn” là trọng tâm ưu tiên đã đưa Agribank từ một ngân hàng phục vụ nông nghiệp trở thành một ngân hàng số hiện đại, tiên phong đưa công nghệ tài chính đến gần hơn với người dân vùng sâu, vùng xa.

Với gần 1.500 máy ATM, 25.000 máy POS và 68 điểm giao dịch lưu động chủ yếu tập trung tại khu vực nông thôn, Agribank đang giúp người dân dễ dàng hơn trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính hiện đại.

Đặc biệt, sự đồng hành của Agribank với các tổ chức như Hội Nông dân Việt Nam trong việc đào tạo kỹ năng số cho người dân nông thôn đã giúp nâng cao dân trí số, mở ra cơ hội tiếp cận công nghệ cho hàng triệu hộ gia đình. Không chỉ chuyển giao công nghệ, Agribank còn góp phần thay đổi tư duy sử dụng tài chính, từ thói quen dùng tiền mặt sang xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt.

Năm 2025 đã đánh dấu cột mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo của Agribank. Cụ thể, Agribank triển khai kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp VNeID, chuẩn hóa dữ liệu cho hơn 10,2 triệu khách hàng cá nhân và 143.693 khách hàng tổ chức. Ngân hàng đã phát triển tính năng định danh - xác thực điện tử (mở tài khoản trên VNeID, qua Agribank Plus có xác thực VNeID, liên kết chi trả an sinh xã hội, thí điểm Cổng ký số tập trung). Nhờ chuyển đổi số, tỷ lệ người trưởng thành có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam đạt gần 87% vào cuối năm 2025…

Hệ sinh thái sản phẩm số của Agribank cũng ngày càng hoàn thiện. Với hơn 200 sản phẩm và dịch vụ, ngân hàng đáp ứng đa dạng nhu cầu từ cá nhân đến doanh nghiệp, góp phần phổ cập tài chính số sâu rộng. Hiện Agribank có gần 50% khách hàng sử dụng dịch vụ số, trong đó gần 13 triệu người dùng Mobile Banking qua ứng dụng Agribank Plus, con số này cũng cho thấy mức độ thâm nhập sâu rộng ngay cả ở các khu vực khó tiếp cận.

Bên cạnh việc liên tục ra mắt các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại để phục vụ khách hàng, Đảng ủy, Hội đồng thành viên, Ban Điều hành, cấp ủy các cấp, người đứng đầu đơn vị xác định, việc chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi về nhận thức. Từ đó, Agribank đã dần đưa chuyển đổi số hiện diện trong quản trị điều hành và mọi hoạt động của ngân hàng thông qua đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước xây dựng môi trường làm việc trực tuyến.

Với những nỗ lực không ngừng của mình, Agribank đã được trao tặng Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước; TOP 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam; Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024 cho nền tảng Agribank Open API và gần đây nhất là giải thưởng Top 10 Sản phẩm - dịch vụ tin dùng 2024 cho ứng dụng Agribank Plus. Đặc biệt, đến nay, Agribank đã có 12 ứng dụng/hệ thống công nghệ thông tin liên tiếp được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê cho hệ thống công nghệ thông tin xuất sắc lĩnh vực tài chính - ngân hàng và ngân hàng số.

Trong bức tranh chuyển đổi số ngành ngân hàng Việt Nam, Agribank không phải là đơn vị về đích sớm nhất, nhưng lại là một trong những tổ chức có chiến lược dài hạn, hướng đi phù hợp với sứ mệnh phục vụ cộng đồng của ngân hàng. Với nền tảng đã xây dựng cùng định hướng phát triển bền vững, Agribank đang khẳng định vai trò không thể thiếu trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia, đặc biệt là tại những vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Trong thời gian tới, thách thức của Agribank không chỉ nằm ở công nghệ, mà còn ở việc duy trì tốc độ đổi mới trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. Nhưng với định hướng và nền tảng mục tiêu đã đặt ra, cũng như cách tiếp cận đồng bộ từ tổ chức đến con người, Agribank đang từng bước khẳng định mình là một mắt xích quan trọng trong quá trình số hóa toàn diện ngành ngân hàng Việt Nam.

Link nội dung: https://congdankhuyenhoc.vn/agribank-trong-ky-nguyen-so-doi-moi-cung-dat-nuoc-phung-su-nhan-dan-179260512130544966.htm